自2月1日起，若商品价值损失或属性变化系买家退货所致，Ozon将不再向卖家补偿50%的降价损失。
这一新规虽仅在新闻中一笔带过，但对卖家而言影响重大且并不友好。
规则变更对比
过去：若商品因被使用而丧失新品外观与功能，Ozon补偿50%贬值损失；若未被使用，折扣由卖家承担。
现在：无论何种情况，所有费用均由卖家全额承担。
新规背后的现实困境
消费者在平台购物后改变主意退货。以Ozon为例，买家可能在使用商品（如电动滑板车）长达半年后才申请退货。此类商品已严重磨损、缺失包装，无法按新品销售，只能折价处理。
FBO模式下，卖家发往平台仓库的商品均为完好无损品，相关法规也保障了Ozon免受残次品入库风险。因此，商品缺陷多源于平台存储、运输、打包及退货环节。
卖家对此无过错且无法干预流程，却需承担最终费用。这并非Ozon独有现象，而是电商行业的普遍现状。但相较以往更关注卖家利益的Ozon，此次调整无疑令卖家失望。
平台应审慎对待恶意退货问题。若买家使用商品半年后仍以“不合适”为由退货，实为消费极端主义甚至欺诈行为。卖家不应为此买单，平台也不应纵容此类损害自身及卖家利益的行为。