又出现了一种针对Ozon客户的诈骗套路。首先要说明的是,电商平台本身对此并无责任。
骗子以Ozon卡提供大幅折扣为诱饵,骗取买家的个人信息,并从其个人账户中盗取资金。对此,电商平台也只能表示同情。
用户尤里·格利亚兹科夫在VC.ru的“接待室”栏目中讲述了这种诈骗手法的运作方式。
尤里在Ozon上看中了一台Casio电子钢琴,标价52,770卢布。但使用Ozon卡可享受折扣,价格降至略高于37,000卢布。
为了获得这笔可观的折扣,他办理了该卡并充值了所需金额,随后完成了下单。
该卖家没有任何评价,但格利亚兹科夫合理地推断,正是因为没有评价,卖家才提供如此大的折扣以吸引首批顾客。
订单提交后,卖家打来电话,自称是平台员工。在通话中,骗子声称需要确认订单并提供验证码,理由是平台对大额折扣有此类规定。
随后,骗子通过不断劝说买家并用其他问题(如配送时间)转移注意力,套取了关键信息:真实手机号码(平台上卖家只能看到虚拟号码)、Ozon登录验证码以及用于恢复银行账户访问权限的短信验证码。
之后,卖家挂断电话并取消了订单,钱款退回了买家账户。但由于假冒“卖家”已冒充买家身份登录了电商平台和银行系统,他直接通过快速支付系统(SBP)将资金转到了另一个账户。
尤里·格利亚兹科夫费了很大劲才绕过Ozon客服机器人,后者一直发送模板化回复,最终只得到建议报警的答复。
电商平台方面表示同情,并承诺若收到警方正式请求,将提供所有必要信息。
Ozon认为,平台已充分保障交易安全,此次事件责任在于买家本人。他们回听了通话录音,确认客户确实提供了犯罪分子索要的所有信息。
不过,Ozon也表示,近期将修改所有短信和推送通知中的文案,使每种验证码的具体用途更加清晰明了。
买家表示将向警方报案,指控资金被盗。同时他在帖子中承认自己也有过错,并分享这段经历是为了让大家了解这种骗局,避免上当受骗。

