俄罗斯联邦中小企业发展公司（简称“中小企业公司”）与俄主要电商平台签署备忘录，承诺改善对卖家及自提点运营商的态度。据《商业报》报道，签署方包括：
- Ozon首席执行官谢尔盖·别利亚科夫；
- SberMegaMarket总经理谢尔盖·马雷舍夫；
- Wildberries总经理塔季扬娜·巴卡尔丘克；
- Yandex Market政府关系总监德米特里·鲁萨科夫；
- 中小企业公司总经理亚历山大·伊萨耶维奇。
核心合作原则
新合作模式要求平台尊重卖家权利，遵循相互责任对等原则，致力于为卖家和自提点运营商创造互利共赢的合作条件。
建立独立反馈渠道
协议规定在msp.rf数字平台设立专门投诉栏目，建立独立于电商平台的反馈机制。中小企业公司将负责监控每起投诉，追踪系统性问题，并协同平台迅速应对。
后续计划与背景
近期将对各平台条款进行详细讨论。此次签署源于Wildberries此前因罚款问题引发的自提点罢工冲突，该事件加剧了加强平台监管的呼声。此外，俄罗斯互联网贸易协会（AKIT）也计划制定电商平台与自提点运营商的互动标准。