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Ozon正走上Wildberries的老路?Ozon卖家对平台以“商品页面信息填写不规范”为由开出的新罚款表示愤慨

Ozon正走上Wildberries的老路?Ozon卖家对平台以“商品页面信息填写不规范”为由开出的新罚款表示愤慨 OZON研究社
2023-06-21
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导读:读者对我们关于Ozon决定对每个违反平台规则并被封禁的商品向卖家收取1万卢布的消息作出了反应,并分享了大量有趣的故事……

正如昨日报道,Ozon决定自7月3日起,对违反平台规则并被封禁的每件商品向卖家收取1万卢布费用。Ozon方面解释称,该费用并非罚款,而是“由审核与质量控制服务处理商品卡片所收取的费用”。

公开声明指出,该费用主要在以下两种情况下收取:

  • 上架假冒伪劣、仿制品及其他违反俄罗斯法律禁止销售的产品;
  • 商品描述违规,例如成人用品未标注“18+”标识。

此举在Ozon卖家群体中引发强烈反响,普遍观点认为Ozon正效仿Wildberries,对各类违规行为进行处罚。

据卖家披露的平台邮件内容,以下情况将被视为违规:

  • 违规内容,如酒精产品图片或描述中含粗俗用语;
  • 无法提供正品证明文件的品牌商品;
  • 平台禁止销售的产品。

其中,“正品商品”的认定标准尤其令卖家不安。

随着众多国际品牌退出俄罗斯市场及平行进口启动,大量合法购入的真品因无法提供权利人授权文件而被判定违规。尽管这些商品系从权利持有人处合法购买(通常为俄罗斯境内流转),且根据权利用尽原则,品牌方无权禁止其再次销售。

有卖家举例称:“某欧洲品牌已退出俄罗斯市场,但库存充足。该品牌此前在俄经营时曾禁止第三方在Ozon销售,但这本身涉嫌违法。如今品牌已撤出且不授予许可,Ozon仍要求提供权利人文件。这种迎合抵制俄罗斯生产商的做法究竟在执行哪国法律?又在维护谁的利益?”

另一种情况则是权利人难以有效打击假货:

“作为某品牌在俄白两国的独家代表,我们面临平台上大量假货问题。投诉后平台虽会暂时屏蔽,但卖家仅凭进口报关单(ГТД)即可恢复链接,而该单据恰恰是假货主要生产国的文件。此后我们再投诉均无回应。”

此外,Ozon虽按承诺向卖家发送了违规警告,但未指明具体商品页面,导致卖家难以精准整改。

“我司18+类目商品中一半可能触犯‘展示身体私密部位’规定。5月份就被通知21项违规,客服也无法给出合理解释,令人崩溃。”一位卖家表示。

根据新规,若7月3日至8月期间未消除21项违规,将产生2100卢布费用(此阶段处理费为100卢布/件);此后处理费将上涨,最终需支付21万卢布。

Ozon承诺卖家可对收费提出申诉,但这并未缓解卖家的焦虑。

“我们期待政府监管,对此别无他解。”一位卖家总结道。

【声明】内容源于网络
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