近日，论坛一位Ozon卖家遭遇了一起令人匪夷所思的违规处罚事件。以下是受害卖家的自述：
“个人账号收到通知：禁止在平台销售‘信号武器’，商品卡片已被封锁。此举被定性为严重违反平台规则，将处以1000罚分且为永久处罚……”
该通知意味着若问题未解决，店铺将被永久封禁且无法申诉。
令人困惑的是，我司在平台经营4年，拥有超1000个SKU的固定目录，均与武器无关，此前也从未出现过此类屏蔽或违规情况。
然而，该款及类似商品在其他卖家处均有大量销售。
针对如何证明商品非武器、系Ozon错误归类导致误判的问题，5天后收到回复：“需提供专家结论，证明该商品不是信号武器。”
这无异于要求证明汽车脚垫不是汽车、枪套不是枪支、电脑鼠标不是计算机。
关于后续处理方式的咨询，根据Ozon客服近期惯例，始终无人回应。
无奈之下，只能寻找能出具“评估报告”证明塑料金属块并非武器的专家，并寄希望于这种荒谬局面能以奇迹般的方式解决。”——故事作者总结道。
看来，这是AI依据自身算法做出的奇怪裁决。
市场平台代表回复如下：
“亚历山大您好！我是Ozon Marketplace工作人员。经研究您的情况及投诉编号27477512，我与同事共同决定不存在违规行为，将恢复商品上架且不处以罚款。”
“即便收到专家鉴定意见，我们也会采取同样的处理方式。”
幸运的是正义得到了伸张。正如所见，在论坛发布相关内容后，平台负责人（其智慧并非“人工”智能）关注到了这一问题，事情在评论区便得到了实际解决。
因此，在论坛分享卖家的烦恼有时是有益的。请积极发声，不要沉默！我们的论坛在这里！