Ozon 将把退货直接退回给卖家（如果卖家愿意）。此外，该平台还禁止销售成分不明的“ashwagandha”（阿什瓦甘达）产品。

市场平台公布将于9月5日起生效的协议变更，核心内容汇总如下：

退货及出库新规

• 新增退货直发卖家仓库选项：针对参与测试的卖家，未被仓库接收的商品将由Ozon快递员直接配送至卖家仓库。
• 时间槽选择期限延长：由3天调整为14个日历日。

业务调整与禁售通知

• realFBS计费测试：部分配送费用将转由买家承担。
• 禁售商品更新：禁止销售含“阿什瓦甘达”（具催眠镇静作用植物）成分的产品。
• Standard-доставки服务明确：公布该模式下（俄罗斯邮政发货、Ozon自提点配送）的“轻松退货”服务费用。
• 退货规则细化：明确按条形码处理退货的具体规范。

自提点关门前收货说明

• 关门前1小时送达：必须在当天完成接收。
• 晚于上述时间到达：应尽可能接收订单直至无法继续；未处理订单顺延至次日营业首小时内处理。