16%的俄罗斯人几乎每天都通过快递配送收到一些东西！他们到底订购了什么？

Ozon调查显示，84%的俄罗斯居民至少偶尔通过快递员接收商品，受访者主要来自大小城市。其中，33%的人每月订购1-2次配送服务，16%几乎每天订购。

俄罗斯人最常收到的配送物品

• 餐饮外卖（咖啡馆、餐厅成品菜肴及食品）：41%
• 市场平台商品：23%
• 鲜花与礼品：11%

消费者评估快递服务的核心关注点

• 取货速度：38%
• 取件时间便利性：28%
• 服务费用：18%

21%的俄罗斯人使用无接触配送；每四人中有一人偏好亲自签收包裹。

值得注意的是，17%的受访俄罗斯人曾有快递员经历，主要集中在大城市。同时，70%的受访者表示，若有空闲时间且为增加收入，愿意从事该工作。

此外，76%的受访者会定期支付小费，金额通常为订单总额的5%-10%。