据《Известия》报道，“Сервизория”公司最新研究显示，俄罗斯消费者普遍认为在市场平台购物更具性价比，Wildberries和Ozon表现尤为突出。
购物渠道偏好
- 70%受访者认为线下商店不如市场平台；
- 21%态度中立，未察觉明显优势；
- 仅9%偏好传统实体店。
价格优势感知
- 63%确信可节省10%-15%费用；
- 29%表示最多节省5%；
- 8%认为两者价格无差异。
平台受欢迎度
Wildberries与Ozon影响力接近，具体投票分布如下：
- Wildberries：86%
- Ozon：78.6%
- Yandex Market：33.7%
配送方式选择
- 85%倾向自提点（ПВЗ）取件；
- 8.6%选择快递配送；
- 5.3%愿意使用自提柜。
值得注意的是，60岁以上受访者 exclusively 偏好自提点（ПВЗ）。
买家地域分布
大城市居民是电商最活跃群体：
- 46.6%居住在百万人口以上都市；
- 20.3%居住在50万-100万人口城市；
- 13.5%居住在25万-50万人口城市；
- 8.4%居住在少于25万人口城市；
- 11.2%居住在少于10万人口小型居民点。