快递刷脸验证引发争议：便利与隐私如何平衡？
部分快递网点试点人脸识别，消费者质疑信息收集必要性
近期，北京、上海等地消费者在寄送快递时被要求进行人脸识别验证身份，引发关于个人信息安全的讨论。有市民反映，同一快递企业在不同网点寄件时，是否需要“刷脸”的标准并不统一，令人困惑。
根据国家邮政局相关规定，快递企业需严格执行实名收寄制度，对于首次寄件的用户须查验并登记身份信息，第二次及之后只需查验身份信息即可。目前人脸识别技术作为辅助核验手段正在部分网点试点，并非强制要求。
上海市消保委指出，人脸数据属于受法律保护的个人信息，快递公司不得将人脸识别作为身份核验唯一方式，更不能因消费者拒绝识别人脸而拒绝提供服务。
上海七方律师事务所合伙人张睿表示，快递企业在处理人脸信息时应遵循合法、正当、必要原则，避免过度采集个人信息。同时应当提供替代性的身份验证方案。
上海市消保委建议快递企业明确人脸识别的应用目的和必要性，强化消费者个人信息保护意识和数据安全管理，确保消费者权益不受侵犯。