公司Online Market Intelligence发布了年度研究《俄罗斯人喜爱的品牌》。尽管三星、阿迪达斯、耐克和苹果已退出该国市场,但2023年仍位居排行榜前列。今年最佳新晋品牌为“Yandex”,Ozon也首次进入前20名。
以下为各品类品牌领导者情况及电子商务品牌发展现状。
2023年俄罗斯人喜爱的前20大品牌
- Samsung
- adidas
- Nike
- Apple
- BMW
- "Yandex"
- Xiaomi
- Mercedes-Benz
- Toyota
- Bosch
- Audi
- Zara
- Sber
- Puma
- Sony
- Ostin
- Ozon
- LG
- Kia
- Gloria Jeans
前四名连续三年保持不变,仅阿迪达斯与耐克互换位置。
此外,三星自2011年以来一直位居“俄罗斯人喜爱的品牌”项目前二十名榜首。
部分西方品牌在俄消费者心中根深蒂固,即便退出市场仍能上榜。
小米2021年和2022年排名第五,今年降至第七,被宝马超越。专家指出,今年消费者更青睐汽车品牌,反映出对多样化车型的怀念。
今年最成功的新晋品牌是俄罗斯IT巨头“Yandex”,一举跃升至第六位,以往新晋品牌从未如此迅速达到高位。此外,Sber和Ozon首次进入最受欢迎品牌榜单。
这些新晋品牌的共同点是拓展本土行业边界(如搜索、银行服务、电商),构建自有服务生态,契合消费者希望使用国产品牌的意愿。
除上述公司外,俄罗斯时尚品牌O`stin和Gloria Jeans也出现在榜单中。
作为对比:去年排名中有四家俄罗斯公司(遗憾的是,“ВкусВилл”和“Простоквашино”退出了前十)。
而在各类别领先者中,俄罗斯公司的数量要多得多。
航空公司榜首为“Аэрофлот”,加油站为“Лукойл”,药店为“Столички”,银行为Сбер,婴儿食品为“Агуша”,冷冻半成品为“Мираторг”,网上商店为Ozon,糖果点心为“Бабаевский”,蛋黄酱为“Махеевъ”,乳制品为“Простоквашино”,在线影院为“КиноПоиск”,超市为“Пятерочка”,配送服务为Яндекс Еда,出租车服务为Яндекс Go,甜汽水饮料为“Черноголовка”,电视频道为ТНТ,珠宝饰品为Sokolov等。
专家指出,消费者保守程度仍保持较高水平。2023年发生领导者更替的类别数量与去年相同——15个(2021年为10个)。仅有四个类别的新领导者曾排在第二位之后(两次第三名,两次第四名)。尽管社会生活总体动荡,情况依然如此。
与中国品牌相比,它们在任何一个类别中都未能取得显著成功(Xiaomi保持稳定但缺乏突破)。
尽管如此,新玩家开始进入排行榜。
中国手机品牌Realme进入“移动电话”类别前十名;电脑硬件类别中,MSI品牌首次占据末位;“电子产品”和“家用电器”类别中出现中国品牌Haier。
网上商店
俄罗斯人最喜爱的网上商店品牌是Ozon。
最大本土电商平台Wildberries排名第二。人们虽知晓并在此购物,但因关联负面事件较多,喜爱度不够高。
不出所料,Яндекс Маркет位列第三。
尽管在俄订单量下降,AliExpress仍未离开本土买家视野,排在第四位。
完整名单如下:

咖啡馆和餐厅
2023年俄罗斯人最喜欢的咖啡馆和餐厅品牌TOP 10如下:

"Вкусно – и точка"(美味就是如此)位居第二,较去年上升4个名次。对于成立仅一年多的品牌而言,这是显著成就。若合并计算麦当劳(McDonald's)与其市场份额,该连锁品牌排名稳固。
曾在2021年领跑的麦当劳下滑四位至第五。看来俄罗斯人对"Вкусно – и точка"相当满意,正逐渐淡忘其前身,此次品牌重塑非常成功。
目前排名第一的是KFC。但该品牌能否保持榜首并继续留在榜单上仍是问题,目前门店正更名为Rostic's。
成品食品和食品配送服务
今年,Яндекс Еда(Yandex Eats)继续保持第一;改名后的Delivery Club排名下滑,旧名称已被遗忘,新名称尚未深入人心。

儿童用品
在儿童用品生产商和销售商中,"Детский мир"(儿童世界)首次取代Lego,后者自2013年以来稳居榜首。
不过两者指标几乎相同,近乎平局。
此外,“Детский мир”(儿童世界)的自有品牌Baby Go也作为独立品牌进入排名。

旅行服务
在“旅行服务”类别TOP 10中,Яндекс(Yandex)首次夺得榜首,尽管去年才刚刚进入该榜单。
去年的赢家Booking.com在2023年跌至第四位。
原因很简单:国际预订服务已停止在俄提供服务,人们确实不再使用,这与通过平行进口继续供应的具体商品不同。目前Booking可能仅在调查中因惯性被提及。

为什么要找出消费者喜爱的品牌?
消费者对品牌的喜爱并非抽象概念,它能增加销量并提高利润率,即所谓的“品牌溢价”。
对品牌忠诚的消费者:
- 更多使用该品牌而非同类目其他品牌;
- 愿意支付更高价格,较少关注价格;
- 若在一家商店找不到心仪商品,会去其他商店或网上专门搜索该品牌;
- 成为“品牌大使”:向亲友推荐,捍卫品牌免受攻击,对负面信息反应减弱;
- 愿意协助品牌:参与促销活动、调研等。
甚至会出现用品牌界定社会群体归属的情况:“自己人/外人”。例如“BMW车主”或“杰克丹尼爱好者”等网络社区。如果一家公司在最受欢迎品牌排行榜中下滑,很可能需要加强营销力度。

