Ozon卖家反馈个人后台评论功能存在漏洞
近日，大量Ozon卖家反映个人账户突增数倍评论。官方解释称，这些并非新增评价，而是此前已发布但未正常显示的评论集中展示。
据悉，Ozon近期上线了“取货拒收商品可留评”功能。此类评论状态标记为“商品已取消”，仅卖家在后台可见，不会公开显示于商品详情页，也不影响商品评分。需注意，客户无法对未领取或取货前拒收的商品评价，必须实际接触商品方可操作。此次评论激增大概率与该新功能有关。
尽管消费者反馈具有参考价值，但短时间内需处理数百条评论，仍给卖家运营带来较大负担。