新冠肺炎疫情全球蔓延背景下，率先复工复产的“中国制造”为各经济体提供了强劲保障。作为第一大贸易伙伴，东盟国家从中显著受益。从防疫物资到居家必需品，“中国制造”通过跨境电商平台加速进入东盟市场，助力中国对东盟贸易额实现5.6%的逆势增长，展现出巨大的合作潜能。
日前，东南亚主流电商平台虾皮网（Shopee）在跨境商家激励大会上宣布下半年旺季“冲顶计划”，将投入800万元补贴，支持更多中国企业拓展东盟市场。
中企供应链优势契合东盟市场需求
虾皮网跨境业务总经理刘江宏指出，疫情凸显了中国产业链的灵活性与丰富性。初期，中国及时复工保障了全球防疫物资供应；后期，丰富的产品线满足了东盟消费者居家抗疫需求。他分享了两个典型案例：
一是家居服企业转型线上。今年2月底至3月初，针对部分外贸企业出口受阻问题，虾皮网招商团队赴广东潮汕等地对接家居服生产企业。双方建立线上合作机制，由企业提供产品，平台负责选品及物流等供应链流程。随着疫情在东盟蔓延，家居服需求激增，入驻企业日订单量迅速破千。线上市场的增量不仅弥补了线下收缩，还支撑企业在不确定环境中按计划完成扩张。
二是小家电品牌出海。一家拥有自主品牌SaengQ的中国小家电企业，在疫情导致代工订单下降时，转而加大自主品牌推广力度。基于东盟千亿级市场前景，该企业选择以虾皮网马来西亚站为首站。经平台建议，企业采用海外仓模式以降本增效、提升体验。开店仅30天，该品牌便凭借销量与评分成为优选卖家。
跨境电商机遇与挑战并存
商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇分析认为，中国与东盟发展跨境电商具备三大先天优势：产品品类互补性强、市场潜力巨大、地理位置邻近且物流便捷。
刘江宏表示，疫情加速了东盟电商市场成长。该地区拥有6亿人口，30岁以下人群占比近50%，对新事物接受度高。数据显示，今年5月东盟非中心城区网购用户数较2月显著提升，其中马来西亚同比增长4倍，泰国和印尼均增长3倍。
需应对文化差异与合规挑战
专家提醒，开拓东盟市场仍需注意潜在挑战：一是宗教文化复杂，选品需规避禁忌；二是各国政策环境不同，需妥善处理政府关系；三是跨境数据管控严格，需在合规前提下发挥大数据效能。
此外，东南亚语言、宗教及消费习惯多样，给跨境物流带来难度；电子支付尚处初级阶段，部分消费者仍偏好实体店购物。
本土化运营逐步破解难题
针对上述挑战，解决方案正在落地。虾皮网已在东盟各国组建本土化团队，实时跟进市场需求并反馈给中国企业；同时在中国设立办公室，贴近生产源头，确保东盟消费需求在生产端得到体现，从而有效弥合供需信息差。