针对以FBO模式在该市场平台销售的卖家,新规主要涉及从市场平台仓库提取无法继续销售的商品的出库条件。
卖家现在可以在个人账号中创建对因保质期已过期或即将过期的商品被认定为损坏后的出库申请(无需再联系支持部门)。
自2023年2月6日起,卖家可自行取回即将过期的商品。理论上Ozon提供了将此类商品退回给卖家的快递服务选项,但该流程仍需进一步完善。
此前,Ozon给予两周时间取回未被接收入库的商品(未识别的多余货物及供货中的次品)。
现在,出库操作将分阶段进行:
- 在签署验收单后,卖家有5个日历日的时间创建出库申请(可自行处理或通过Ozon配送)。也可以直接要求销毁产品。
- 如果卖家决定亲自前往取货,必须在创建申请之日起30个日历日内完成提货。
- 如果卖家未在规定的期限内前来取货、未创建出库申请,或在签署验收单后5天内取消申请,商品将被送往销毁处理。
卖家再次被建议进行视频拍摄。具体要求如下:
对于因包装不牢固而在仓库或运输途中造成严重缺陷的产品,Ozon将予以销毁。
但如果卖家不同意这一原因,可以向市场平台提出申诉。不过现在必须附上显示商品发货准备过程的视频。必须附上视频,其中需清晰展示商品的发货准备工作。
此规定适用于2024年2月5日之后进入Ozon仓库的商品。
更新后的工作规则将于2024年2月6日正式生效。

