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Ozon 上发生了什么?FBS(平台发货)卖家遭遇大规模故障(平台方回应)

Ozon 上发生了什么?FBS(平台发货)卖家遭遇大规模故障(平台方回应) OZON研究社
2024-02-07
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导读:卖家们的聊天群因愤怒而沸腾。Ozon 确认了系统故障,并承诺将解决问题。然而,问题看起来相当棘手——部分商品库存被清零,与其关联的固定评价也丢失了……这还远非全部影响。

该市场平台发生大规模故障,影响了采用FBS模式销售的卖家商品。这一情况首先由垂直领域Telegram频道Marketplace_biz报道。

卖家群聊中满是愤怒之声。Ozon官方已确认此次故障,并承诺将尽快解决问题。

究竟发生了什么?

  •  爆款商品的库存被清零(似乎不仅限于此,Ozon声称已解决该问题),
  •  相关评论消失,
  •  绿色标签不见了,
  •  所有被“清零”的商品在卖家通过后台自行补货后,均被打上“新品”标签,
  •  所有受影响的商品从潜在买家的“收藏夹”和购物车中消失,
  • 头部商品链接被中国新卖家复制,如今作为俄罗斯卖家头部商品的替代品出现。

以下是Ozon关于该情况的官方声明:

昨天,由于技术错误,部分使用自有仓库发货的卖家在其后台的商品库存暂时被清零——该问题已于夜间迅速修复,仅影响少量商品。

此外,部分卖家的商品评论消失,且Ozon卡折扣未正常显示。

我们正在努力使商品卡片中的信息恢复正确显示。

我们正密切关注事态发展。欢迎在评论区留言,告知您是否受到这些问题影响。

【声明】内容源于网络
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