Ozon卖家广告账户功能受限:合同余额需不低于5000卢布
新规实施时间及原因尚不明确,且并非适用于所有卖家。
据Telegram频道Marketplace_biz用户反馈,当Ozon卖家合同余额不足5000卢布时,其广告账户功能将被限制。具体情况如下:
一位卖家尝试在个人后台启动广告投放时发现该功能不可用。经联系客服得知,需在账户中至少保留5000卢布方可使用商品推广功能。
“要解锁‘推广’板块,每个合同的账户余额不得低于5000卢布。满足条件后,付费推广工具将在三天内自动开放。”——市场平台代表表示。
Ozon技术支持同时提醒:“建议存入略高于5000卢布的金额,因入账过程中余额可能产生变动。”
针对卖家的异议,客服回应称无法更改现有条款。
“我们会考虑您的意见,但目前确实无法修改或取消平台既定规则。当前合作条件即为此,双方已约定遵守相关规定。”——技术支持回复道。
许多卖家对这一突发的合作条件及其成因感到困惑。但调查显示,部分新账号即使无资金仍可正常使用推广服务,表明5000卢布的“保证金”要求并未全面覆盖。
有Telegram评论者推测,此举或是平台为防范不诚信新手卖家而设的风控措施。
事实上,令部分卖家不满的并非保证金本身(金额相对较小),而是个人账户的充值流程。
“既不能直接从银行卡扣款,从账户付款的操作也不明确。等待账单、完成支付后,还需再等一周才能开通广告!”——有评论者抱怨道。

