车里雅宾斯克居民大量投诉Ozon商品配送延迟。据74.ru报道，该公司承诺在一周内解决这一问题。
“我几周前就订购了壁纸，但至今仍未送达。原本计划5月22日送货，后来改到28日，现在又推迟到6月1日。我不明白到底出了什么问题，但因此装修工程被迫停工。”一位顾客写道。
“我为父亲订购了一份礼物，特意安排时间以便能准时送达。结果生日过后一周过去了，礼物却卡在途中迟迟未到。交货日期一再更改。”另一位顾客表示。
用户提供了平台回复的示例。
此外，用户发现无法选择任何发往车里雅宾斯克的新配送服务，仅可选择其他地区的配送。
该电商平台承认存在这一问题。
平台新闻发言人表示：“我们已关注到该问题，并增加了叶卡捷琳堡仓库（向车里雅宾斯克发货的仓库）的工作人员数量——商品入库速度正在逐步提升。”
Ozon承诺，在未来一周内订单配送时间将恢复正常。