该市场平台的支持服务令卖家们大为惊讶，因为他们提出了新的要求。现在，当商品评论消失时，Ozon的机器人会要求提供截图。
是的，正是那些已经不复存在的评论。这一情况由垂直领域的Telegram频道Marketplace_biz报道。
这家新媒体报道称，一位试图查明商品评论下落情况的Ozon卖家收到了如下回复：
消息截图。来源：Telegram频道Marketplace_biz
也就是说，流程是这样的：如果评论丢失，为了恢复它们，平台要求提供以下信息：
- Ozon商品的SKU ID
- 应有的评论数量
- 来自个人账户或网站的“评论”选项卡截图
总之，除了之前为证明已发货而拍摄的商品组装视频外，现在还需要对每件商品在卡片页面或个人账户中收到的每一条评论进行截图保存。
未来甚至可能出现专门针对Ozon的评论截图工具或服务。
总而言之，卖家们的麻烦又增加了——他们不仅要关注评论，还要记录每一条评论。