据垂直领域Telegram频道SellerDen报道,对于不同意商品被销毁的平台卖家,申诉窗口期将延长。
申诉时限调整:新规下,卖家在商品核销后拥有30天申诉期;此前仅在提交报废报告文件后有5天时间。
举证要求:若商品因损坏(仓储、运输或买家接触环节)被销毁,必须提供发货前准备视频,否则平台不予受理投诉。
生效时间:新规定将于今年8月3日正式实施。