俄罗斯电商平台Ozon调整货到付款政策：除时尚类商品外，均需提前付款
即日起，Ozon更新支付规则。除无需试穿的商品类别外，所有订单均须预付。
📦 支持货到付款的例外品类
- 时尚类商品：包括服装、鞋履、配饰及珠宝首饰等需试穿或视觉评估的商品；
- 部分体育用品：如冰刀鞋、轮滑鞋、运动服和背包等。
Ozon解释称，数据显示多数买家下单时已直接付款，无需货到付款服务。而在上述时尚类商品中，选择货到付款的比例高出两倍。
平台表示，此举旨在销售旺季前“改善卖家经济效益”并优化物流成本。
“尽管货到付款在订单量和客单价上表现良好，但旺季期间我们将聚焦更关键任务——保障快速物流、IT系统稳定运行及吸引买家入驻。”
⚠️ 过渡期安排与历史背景
对于11月1日前下单非时尚类商品且尚未收货的买家，仍可继续享受货到付款服务。
Ozon于2022年11月在自提点（PVZ）推出货到付款功能，最初仅限服装、鞋履、内衣等品类。2024年8月曾测试扩展至其他品类，但从结果看并不理想。
💡 货到付款的双面性分析
众所周知，货到付款能降低消费门槛。若消费者可先验货再付款，不满意即拒收，其在线下单意愿会显著提升。
然而，该模式也给卖家带来诸多痛点：
1. 未取货率飙升：买家甚至不去自提点领取订单；
2. 支付失败频发：银行卡余额不足，或自提点软硬件故障导致无法支付。
许多卖家认为，为获取少量潜在客户而承担这些风险得不偿失。
🗣️ 卖家反馈：运营压力剧增
“自8月起，取消订单比例大幅上升，部分从未退单的商品也出现直接从自提点退回的情况。买家未付款却占用资金，导致运营开支增加，订单量却无显著增长。”
“平台突然宣布收费政策变更，几乎无提前通知。卖家来不及调整商业模式，也无法将新增成本合理计入售价。据观察，平台上已出现卖家流失趋势。”