该市场平台卖家注意到，俄罗斯境内商品“最后一公里”配送费计算中的百分比条款已取消。现行协议规定，快递员或自提点（PVZ）配送每件费用上限为500卢布。卖家对此表示不满，因无法提前获知具体运费，变数增加。
新规变化与卖家困境
此前，“最后一公里”配送费率明确为5.5%且最高不超过500卢布，卖家可据此核算成本并定价以确保盈利。目前仅保留500卢布金额上限。
不过，向欧亚经济联盟（EAEU）国家配送的“最后一公里”费用仍保留百分比条款。
MPGO Marketplace供应商社区在Telegram频道提出该问题后，短时间内引发大量讨论。
卖家对新规表达不满，称其如同“盲盒”。若无大致百分比上限，难以计算低价商品的单位经济效益（unit economics）。
卖家面临风险：部分商品“最后一公里”费用可能意外达500卢布导致亏损；或被迫在定价中包含最高500卢布运费，进而影响销量。
低价商品卖家指出，此计费方式可能对业务造成致命打击，坚持要求明确最高百分比数值以便准确核算成本。
然而，技术支持人员回应称这是平台既定规则，无可更改。
Ozon官方解释与未解之谜
Ozon官方代表随后给出详尽解释，试图安抚卖家称取消费率比例不影响实际配送费，建议参考近期成本估算。
"自2024年10月1日起，我们重新定义了‘最后一公里’费用计算方式。
'最后一公里'服务费上限仍为500卢布，但不再受商品价格5.5%的限制。
此次调整未影响97%的订单，因相关服务费原本低于5.5%。即绝大多数销售中，‘最后一公里’费用保持不变。
您可根据历史订单的‘最后一公里’费用规划支出。本次调整不涉及‘经济型’（Эконом）费率，该费率仍按商品价格3.5%收取。
具体费用由服务合作伙伴（个体经营者或自雇人士）确定。Ozon作为代理模式组织者不从中获利。
通常，‘最后一公里’费用取决于商品价格、特性（重量、尺寸）及配送距离。"
尽管有上述解释，Ozon取消百分比限制的具体原因，以及究竟哪些占3%的卖家将面临成本上涨，依然成谜。