据《生意人报》报道，联邦网络贸易协会（FOST）建议Wildberries、Ozon、Yandex Market等主流电商平台引入买家评级系统。该组织已向各大平台及СДЭК发送相关信函。
Data Insight 2024年12月数据显示，87%的俄罗斯活跃卖家曾遭遇拒收、货损、丢件及欺诈等问题，损失高达营业额的16%。
62%受访卖家表示遭遇过消费者极端行为，其中58%涉及“短暂使用后退货”。此外，客户与取货点工作人员的冲突频发，甚至出现肢体暴力事件。
此类用户造成的损失往往远超收益，且连累诚信消费者。FOST建议建立针对各平台的独立买家评级体系，而非统一数据库。
目前部分平台已有类似机制，但未充分利用。FOST提议分阶段实施：
第一阶段向取货点员工开放基于互动历史的评级，以便调整服务策略。例如，对有欺诈记录的顾客，在接收退货时应格外谨慎。
该倡议引发市场不同反应：
Wildberries认为提议多余，强调需采取综合方法处理在线交易问题。
АКИТ持怀疑态度，认为现有措施已足够有效：
俄互联网零售历经15年发展才赢得信任并培养数百万忠实用户。打击滥用行为不应也不可能波及普通消费者。
分析师指出，所提议系统的部分要素实际上已实现：电商平台已通过个人账户根据不同参数对用户进行分级。