据当地商业媒体《Business Online》报道，俄罗斯联邦反垄断局鞑靼斯坦共和国分局认定Ozon向客户发送广告邮件的行为违法。这些邮件虽以Ozon Travel服务信息为名，却包含了其他旅游服务的链接。
用户在创建Ozon ID账户时会自动同意接收邮件推送且无法取消订阅，因此电商平台理论上有权发送消息，但实际操作中存在违规细节。
联邦反垄断局（FAS）指出，涉事邮件在通知客户Ozon里程积分累积情况及消费用途（如旅行、接送和导游服务）时，不仅宣传了Ozon Travel（有限责任公司“Internet Resheniya”）自身服务，还推广了其他机票及酒店预订平台，且未说明可用Ozon里程支付第三方服务。
基于此，联邦反垄断局认定该邮件推送行为违法并责令Ozon停止。此前，伏尔加格勒联邦反垄断局也曾对Megamarket的类似邮件推送违规行为提出指控。