一名基涅什马居民在电商平台购买电热鞋垫，使用时于靴内爆炸致伤。法院判决平台赔偿精神损害及医疗费40万卢布并处以罚款。Ozon回应称已下架商品并展开核查。
事件经过与伤害后果
2023年11月，该居民在Ozon购买两双电热鞋垫。首双使用正常，但2024年3月换用另一双时，鞋垫在靴内发生爆炸，导致其脚部严重热烧伤，病假长达50天。
法院判决结果
原告以销售劣质商品致人身及精神损害为由起诉。基涅什马市法院全额支持诉求，判令“互联网解决方案”公司支付40万卢布精神损害赔偿金。
伊万诺沃州普通管辖法院联合新闻处表示：“法院经审查全额支持原告诉求，并从被告处追缴20万卢布罚款。该判决尚未生效，可依法上诉。”
注：处以罚款系因平台未在诉前阶段依法满足原告要求。
Ozon官方回应
“涉事商品已从网站下架并无法订购。我们将消费者健康置于首位，正对卖家及品类进行严格核查。收到投诉后我们会迅速响应，移除相关页面以保障安全。”