该电商平台推出新功能,允许买家下单后修改收货地址及配送方式,详情已官网公布。此举既便利消费者,也有助于平台减少因信息错误导致的订单取消与重下。
注意:修改仅限商品交付前有效,大件商品、海外直邮及Ozon Fresh食品类除外。
修改规则与操作指引
未支付订单可在快递与自提点间切换;无论是否付款,均可在自提点与智能快递柜间变更。每个订单限改一次。
操作路径:进入订单详情点击“地址”按钮,符合条件即可查看已存地址列表及可用自提点、快递柜地图。
行业对比
此前选错地址仅能取消重下,Ozon表示新功能将简化流程并降低取消率。相比之下,Wildberries类似功能仅限付费会员,且有效期为下单后30分钟内。

