Ozon平台卖家遭遇与加里宁格勒订单相关的不正当竞争，垂直领域Telegram频道Marketplace_biz对此表示关注。
据卖家反映，竞争对手在该地区下单后随即取消，导致货物滞留且无法追回。由于加里宁格勒属特殊地区，退回商品在技术和法律层面均难以运回，订单取消后卖家将直接承受货值损失。
受害者称已向平台提交证据，但仅收到“内部查询，不予回应”的形式化回复。目前该操作模式仍在持续，平台未采取有效制止措施。
这引发了一系列疑问：平台为何对投诉无实质反应？从加里宁格勒退货受阻的根本原因是什么？此类恶意操作是否存在数量限制？
当前市场中，合规卖家面临风险，而利用漏洞打击对手的行为却未受遏制。Ozon的消极回应不仅损害诚信经营者利益，也削弱了平台公信力。
针对此事，Ozon代表已作出正式回应：
“我们已查实情况，因违反平台规则封禁了涉事用户，其将无法再下单或取消订单。客服未及时告知卖家系工作疏漏，我们将尽快改进。后续将与安全部门严密监控类似案例。”
加里宁格勒物流具有特殊性。若FBS（卖家自发货）订单取消后退回至当地仓库，依法无法办理跨境手续。建议卖家在本地集群销售、自行运出商品，或在后台关闭“FBS退回FBO”选项以规避风险。
此外，平台还公布了改善加里宁格勒州货物流动的未来计划：
“正积极提升加里宁格勒对卖家的友好度。近期将开放该地区向其他集群的销售权限，并实施退货流出方案，大幅优化区域物流体验。”