Ozon宣布自7月16日起，不再将发往克拉斯诺亚尔斯克的订单计入平均配送时间。此前该地FBO仓库已长期瘫痪，但卖家仍需承担至7月16日的高额佣金。
仓库瘫痪致指标恶化，平台调整考核规则
据Telegram频道Marketplace_biz指出，克拉斯诺亚尔斯克FBO仓库已数月无法正常使用：货位爆满、出库缓慢、配送效率骤降，卖家几乎无法入仓。
此前，Ozon未因仓库问题豁免卖家的平均配送时间考核，导致卖家物流指标恶化、费率上涨。尽管责任不在卖家，平台却从中获益。
面对卖家不满及声誉风险，Ozon最终宣布调整政策：自7月16日起，相关订单不再纳入平均配送时间计算。但在该日期前，系统仍认定卖家对仓库不可用负责；受28天统计周期影响，报告中将持续显示至8月14日。
分析认为，此举或是平台策略性延迟决策——在物流完全停摆期间继续收取10天高额佣金，疑似从自身系统性故障中获利。
不过，Ozon承诺将在该地区开设新仓库以缓解现状。
卖家反馈：多地仓库受限，小件商品遭挤压
评论区多位卖家证实遭遇类似问题：
“我们一直稳定发货（含克拉斯诺亚尔斯克），商品体积小。但目前部分集群关闭，其余排期延后1-2个月。以往可享20%物流折扣，如今不仅加价40%，还按价格百分比收费……感觉Ozon正改变运营模式，挤压小件商品给中国卖家，自营其他品类。”
“雅罗斯拉夫尔仓库也已停用。一个多月前发货，状态仍为‘待接收’，对方仅回复‘等待’。”