自7月18日（星期五）起，该电商平台开始对部分商品试点货到付款功能。目前尚未在所有地区上线。尽管该功能平均能提升客单价，但卖家们仍存在一些担忧。
除服装、鞋履和配饰外，现在还可以对以下类别的商品选择货到付款：
- "美容与健康"
- "家居与园艺"
- "爱好与创意"
- "图书"
- "玩具"。
如果存在以下情况，客户将无法选择货到付款：
- 购物车中部分商品的重量超过10公斤或体积超过80升；
- 订购了某些类型的电子产品、食品、宠物饲料、药品、香水及散装商品；
- 商品通过“经济”运费标准从境外发货。
此外，Ozon 对所有买家限制货到付款订单的数量和金额。如果客户此前未在平台上订购过任何商品，他们将无法在购买高价商品时使用后付款服务。而如果已有订单但提货率变得较低，该选项将被完全关闭。
Ozon在其通知中建议门店经理关注到货订单量。如果发现订单量异常庞大且取件不及时，应向“Turbo ПВЗ”支持部门投诉“门店积压”。
据该在线平台称，货到付款能提高商品被取走的几率，从而提升客单价。
尽管如此，许多卖家仍然担心因退货而在逆向物流中蒙受资金损失的风险。尤其是当订单发往诸如伊图руп岛之类的偏远地区时。
最理想的解决方案是为每位卖家提供自主控制货到付款功能的开关。目前Ozon尚未明确说明，那些更倾向于不使用该功能的卖家是否可以选择关闭此功能。大概率是不行的。
在客户端还出现了另一个问题——尝试支付时网络连接不稳定。来自村庄或小镇的客户可能会因为当地移动网络信号不佳等原因，在自提点（PVZ）的支付环节受阻。
如果卖家能够手动设置货到付款的适用地理范围，大家都会更满意：预付货款的买家、没有门店积压压力的经理，以及无需承担巨额退货成本的卖家，都将受益。