7月中旬，Ozon恢复了FBS卖家设置订单准备时间的权限。但自8月12日起，平台将监督卖家是否同时遵守“自行设定时限”与“平台推荐时限”，违规者将面临罚款。
超时处罚机制：基于错误指数
因超时（以卖家自设时间为准）产生的处罚取决于错误指数。该指标反映过去14天内“卖家原因导致的超时订单比例”及“取消订单比例”，每日更新一次。类似机制此前已在realFBS模式实施。
错误指数对应的处罚标准如下：
- 低于2%：无处罚；
- 2.1%–5%：扣除商品价格的2%（最低50卢布，最高2000卢布）；
- 5.1%–10%：罚款翻倍；
- 超过10%：罚款翻三倍。
卖家可通过“分析”→“评级”→“错误指数”查看具体数值。
Ozon强调，仅在未按推荐时间发货时才会收取利息。只要符合平台规定时间，即使超出卖家自设期限也不受罚，且仍可享受4%销售费率折扣。
双重违规与宽限政策
若卖家既未在推荐时间内、也未在自设承诺时间内完成发货，将面临错误指数罚款+超推荐时间罚款的双重处罚。
针对延迟超过72小时的发货，平台给予一定宽限：最低费用从150卢布降至100卢布，即72小时延迟罚款等同于48小时延迟罚款。
据Marketplace_biz频道分析，新规可能成为高额罚款的新借口，而非解决配送时效计算的有效方案。实际配送速度很大程度上取决于Ozon司机按排班表取货，而非实时队列顺序。
运营建议
建议在8月12日前评估实际订单准备时长，并在仓库设置中如实填写。无论平台是否有推荐值，均应确保信息准确匹配自身履约能力。