该电商平台要求以“品牌最大化”模式运营的取货点业主接入有线互联网。据商业媒体《商业机密》报道。
新规背景与适用范围
这一决定与日益频繁的移动信号中断有关，这些中断影响了服务运作并减缓了客户处理速度。此前，配备有线连接仅为建议性要求。
新规适用于采用公司统一视觉风格、通常位于居民楼一楼独立房间内的取货点（ПВЗ）。
特殊情况豁免机制
平台代表表示，理解在某些地区接入存在困难。特别是农村或偏远地区，可能根本没有有线连接，或需要高昂的接入成本。
在此类情况下，合作伙伴可提交无法接入的证明——例如与运营商沟通记录的截图。所有申请将个案处理，不会自动施加处罚。
政策目的与预期成效
Ozon代表称，此次新规的主要目的是确保取货点在外部限制条件下仍能稳定运营。公司强调，近期因各地区实施安全措施，通信故障明显增多，这已对物流和销售产生影响。
根据分析，部分地区移动网络受限已导致电商平台营业额下降7%至9%。Ozon相信，转向有线连接将有助于最大限度减少此类影响，并提升业务流程的稳定性。