一位卖家在报告中发现了该平台上的一笔奇怪推广扣款。由于他并未开通任何相关服务，便联系了技术支持。
电商平台解释说，品牌推广功能是由另一位卖家开启的，因此扣款是正确的。Telegram频道 Marketplace_biz 对此进行了报道。
Ozon“被动”开通品牌推广引争议
Ozon 的一位卖家对这笔未经其授权的资金扣除（据他认为）非常不满，并要求技术支持解释原因。平台代表回复称，此次扣款是为“Skin1004”品牌的推广服务所产生。
由另一位销售该品牌商品的卖家连接。
原来，在这种情况下，所有销售该品牌商品的卖家都会自动开通此项服务。平台会向他们发送通知。
前三天为免费的试用期，在此期间该品牌会在目录和筛选结果中突出显示。随后，卖家需要决定是否保留此服务。
如果不想保留，必须手动关闭该服务，否则它将自动续期。
核心规则与风险提示
由此可见：
– 如果某方启动了品牌推广，所有卖家的该品牌商品默认也会参与推广；
– 试用期结束后，若卖家未手动关闭服务，将开始扣费；
– 会收到通知，但容易错过，一旦错过，扣费便无法追回，因为Ozon认为这些扣费是正确的。
这是又一个默认勾选的选项，如果不希望为不必要的服务付费，就需要取消勾选。许多粗心、健忘或刚入门的卖家往往会忽略这一点。
协议条款与实际执行
在该事件的相关评论中，卖家们表示，Ozon 上的“品牌推广”功能早已存在，并且已写入与平台的合作协议中。
平台方面认为，那些认真从事推广工作的卖家通常都知晓这一条款。
但也有大量卖家未仔细阅读服务协议，或者故意跳过这一条款，因为他们并不打算推广品牌。那么，平台是否也会从这些卖家身上获利呢？
此外，还发生过其他类型的品牌推广误解案例。
“我现在去检查有没有人给我开通了品牌推广，结果在列表里发现了一个我不熟悉的品牌。我去 Ozon 上查证——发现那是一个投影仪等电子产品品牌，而我卖的是服装。”一位了解到这一情况的卖家感到十分惊讶。