联邦反垄断局（FAS）已启动对Ozon FBS模式退货新规的审查。据《商业报》报道，监管机构旨在保护买卖双方权益，若发现违规将采取相应措施。
新规核心：非损坏退货转平台仓
自2025年10月1日起，Ozon拟将FBS模式下因非损坏原因退回或取消的订单，不再返还卖家，而是转入平台自有仓库进行二次销售。珠宝、定制产品及无法存储的商品除外。
平台与卖家的分歧
Ozon声称此举可帮助卖家节省物流及佣金成本，但卖家普遍持反对意见，尤其对商品入仓需付费的安排表示不满。
潜在风险：商品外观受损与循环退货
更令卖家担忧的是，强制退货入仓导致其无法及时查验商品外观。有缺陷的商品可能在平台物流系统中长期滞留，引发买家反复收到瑕疵品并多次退货的恶性循环，进而损害品牌声誉。