为规避节日商品大规模退货损失，大型人工圣诞树卖家拟于新年前两周停止线上销售。据商业媒体《Shoppers》援引市场参与者消息，12月最后两周的销售将主要转移至线下渠道或自有网店。
电商平台上虽仍有在售，但多为未经历过严重退货冲击的小型卖家。
退货问题逐年加剧：几年前冬季节日商品退货率约5%，2025年初已升至15%–20%，个别卖家甚至高达30%。
节后仓库常积压数百棵无法二次销售的退回圣诞树。卖家需承担逆向物流及销毁费用，导致交易无利可图，被迫缩短季节性销售周期。
取货点运营商也证实了这一情况：
Wildberries新年商品退货率约30%，Ozon为20%–25%，极端情况下可达50%。退货品类除圣诞树外，还包括彩灯、儿童狂欢节服装、年会鸡尾酒礼服及新年图案餐具等。
尽管平台已知晓该问题，但因财务损失（含商品处理费及逆向物流费）主要由卖家承担，平台缺乏主动干预动力。目前正讨论通过加强退货限制来遏制消费者极端行为。
Ozon声称无理由退货属个别现象，但已将新年商品退货期从14天缩短至7天以合规。退货时买家须提供商品、包装及标签照片，取货点工作人员会额外检查外观及消费属性是否完好。
Wildberries表示，只要商品保持原貌即可退货；若存在客观问题，取货点有权拒收并建议买家联系卖家。
部分卖家采用封条和标签警示“拆除即不可退”，此策略在服装类目应用最广。但现行法律允许买家在保持商品外观及消费属性前提下退货，无论标签是否保留，因此该措施并非总是有效。