1月30日,Ozon发布新闻宣布:自2026年2月16日起将出台新罚款措施,并取消违规处理服务。新规不仅针对禁止内容、违禁品及侵权商品,卖家的运营失误也将面临罚款。
引语:
“我们致力于提供清晰详尽的违规责任清单,通过罚款体系组织规定最为合理。此举亦有助于满足即将生效的平台经济法要求——我们已做好准备。”(2026年1月30日,Ozon)
罚款范围包括:FBS模式未按推荐时段发货(晚于推荐时间24小时)、错误指数超标(realFBS延误率及FBS/realFBS取消率超2%),以及买家关于少发、错发的投诉。详情可查阅官方新闻。
借此契机,需重点关注2026年10月1日生效的新联邦法律。该法确立了运营商(如Ozon、Wildberries等)、合作伙伴及用户间的规则,旨在规范平台经济、保障透明与权益。虽初衷良好,但卖家往往处于被动,合规成本最终可能转嫁至商家。
法律关键方向
- 合同透明度:互动条件须在合同中明确且易于访问(第5条)。现行合同篇幅庞大,建议预留充足时间研读。
- 防止滥用权力:限制平台单方面更改不利规则(佣金、物流等),变更通知期至少为45天(第12条)。
- 评级与搜索透明:有权了解排名及搜索生成机制(第5条、第10条)。若平台提供影响搜索的有偿服务,须向所有合作伙伴同等开放。
- 防止折扣压力:未经明确同意,平台不得无限降价。卖家可设定最低售价或禁止促销(第9条)。
- 明确申诉程序:引入规范化诉前申诉流程,用于处理封禁、降权等行为(第14条)。
主要风险预警
- 商品信息审核趋严:强制认证、标记或注册类商品(药品、电子产品等)必须信息准确完整,缺失证书链接或数据可能导致下架(第7条)。
- 合同复杂化:新合同将包含结算、责任、评分等数十项强制条款,务必仔细研究变更程序及佣金调整方式(第5条)。
- 运营成本上升:为满足合规要求(如申诉系统、算法透明),平台可能提高佣金或推出付费服务。佣金调整需提前45天通知(第12条)。
- 过渡期不透明:2026年10月前平台可能提前调整内部规则。建议密切关注动态,主动询问经理或在社群获取信息。
应对建议
- 整理商品文件,确保认证、声明及标识齐全有效;
- 分析定价策略,评估是否启用最低售价等折扣控制机制;
- 关注WildBerries、Ozon及Yandex Market官方渠道,及时接收合同变更通知。
新法虽赋予卖家更多维权依据,但实施中可能伴随官僚主义增加及成本转嫁。2026年请务必细读新合同及官方通知,我们将持续跟进事态发展。
各位卖家,面对新规能否突破重围?
参考法规:《关于俄罗斯联邦平台经济监管若干问题的联邦法律》(2025年7月31日第289-FZ号)

