电商平台因商品在仓库中丢失和“销毁”而败诉，需向卖家赔偿。上诉法院维持了一审判决，责令Ozon向一位在该平台上销售睡眠用品的个体工商户支付约1200万卢布。
该事件由律师事务所“Практика для практиков”代表安德烈·科罗廖夫的博客发布。
案件背景：商品莫名消失与平台自营冲突
案件始于2024年2月。一位在Ozon上销售睡眠用品的个体工商户在与平台发生长期纠纷后寻求法律帮助。据卖家反映，多年来其商品在Ozon仓库中不断出现消失、“滞留”或被“销毁”的情况。
在过去一年里，卖家曾尝试通过谈判、提交异议和投诉等方式进行庭外和解，希望平台能重新考虑决定。然而，她后来发现Ozon自身也在销售与其声称已被销毁的商品完全相同的产品。
诉讼过程：平台回避核对事实
在庭外和解无果后，律师根据卖家提供的发货、销售和库存信息向平台发出索赔函，但Ozon拒绝协商及满足索赔要求。
2025年持续进行的诉讼过程中，Ozon代表被指“回避数据核对，歪曲事实，并未采取任何步骤和平解决争端”。一审法院共举行五次庭审，期间平台未执行法院关于组织并确保数据核对的裁定。
判决结果：获赔约1200万卢布
基于上述情况，一审法院支持了卖家的诉求。莫斯科上诉法院随后维持原判，确认从Ozon处执行约1000万卢布的赔偿；此外，法院还计入了约200万卢布的利息和补偿。
目前，企业家可申请执行令并提交执行，预计不会存在执行困难。待完整发布上诉判决书后，律师团队计划提供详细案件分析，指导卖家在类似市场平台遭遇同类情况时的应对措施。