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罚款取代“服务”:Ozon在其服务协议中对卖家更加诚信

罚款取代“服务”:Ozon在其服务协议中对卖家更加诚信 OZON研究社
2026-02-02
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导读:此前,平台收取的费用名义上并非针对违规行为本身,而是针对对违规行为的“处理”,其中包括隐藏商品卡片、与买家沟通以及通知卖家等环节。如今,违规行为将直接被认定为实施处罚的依据。不过,所需支付的金额保持不

平台合同条款更新:“违规处理费”更名为“罚款”

该市场平台将于2月16日起修订卖家合同条款,将原有的“违规处理费”正式更名为“罚款”。垂直领域Telegram频道Marketplace_biz在分析新版服务条款后确认了这一变动。

此前,费用名义上针对违规行为的“处理过程”(如隐藏商品、沟通通知等)收取;新规下,违规行为本身即直接作为罚款依据。值得注意的是,罚款金额标准维持不变。

适用场景与申诉机制

罚款主要适用于以下情形:

  • 发布违禁商品或内容;
  • 侵犯知识产权;
  • FBS(自有库存发货)配送延迟;
  • 错误率超过2%;
  • 因买家投诉导致的少发、错发问题。

平台承诺,卖家收到违规通知后保留申诉权利,并可在独立报告中查阅罚款明细。

此次更名可能旨在适配即将生效的《平台经济法》,以满足法律对制裁措施透明度与规范化的严格要求。

专家观点:形式变更未改经济实质

专家指出,此次调整仅具形式意义,并未改变平台与卖家关系的经济实质。对卖家而言,互动条件实际未放宽:流程自动化程度提高导致人工审核减少,自动扣款频次反而增加。

【声明】内容源于网络
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