Ozon宣布推出付费评论管理工具订阅服务，新套餐将于2026年4月1日起生效。据垂直领域Telegram频道报道，卖家需单独付费方可使用反馈处理功能。
💰 订阅费用与优惠
根据条款，首月订阅费为营业额（GMV）的0.8%，次月起上调至1.3%。Premium Pro套餐卖家可享5折优惠。部分卖家将获得7天免费试用，第8天起自动续费并扣款。
🛠️ 订阅权益包含
- 置顶和隐藏评论功能（每月限3次）；
- 回复模板与自动回复；
- 神经网络文本生成；
- 商品特征提及分析；
- 卖家回复专属标识。
建议Ozon卖家在4月1日后检查账户订阅状态，如无需使用请在试用期内及时取消，避免产生额外费用。
⚠️ 行业影响与风险提示
市场专家指出，评论管理付费化将加重卖家财务负担。当前部分品类综合佣金已处于高位，叠加1.3%的营业额抽成，对低利润业务冲击显著。
分析师警告此举可能引发成本上升、反馈质量下降及竞争加剧等连锁反应。若取消订阅导致评论管理受限，还可能负面影响商品排名与销售表现。
据市场参与者预估，未来可能出现两种应对策略：一是提价或优化成本以覆盖新增支出；二是放弃付费工具，回归人工处理评论模式。