《消息报》发现,使用翻墙工具的俄罗斯用户在访问部分电商平台时遇到困难,尤其是两大最大的市场平台。
行业内部人士证实,已开始有针对性地过滤流量。这些限制措施将对卖家和买家带来哪些后果?
通过几款流行的VPN服务连接时,Wildberries、Ozon市场平台以及零售商“ВкусВилл”(美味维尔)的运行变得不稳定。限制场景主要包括:
- 网站对买家操作的响应速度变慢;
- 商品卡片、图片、描述及其他辅助页面无法加载;
- 出现支付困难;
- 网站完全无法打开。
此前这些平台也会检测开启VPN的用户,但仅限于发出警告,称服务可能无法正常运行。然而现在他们采取了更为激进的措施。
正如《Оборот.ру》(Oborot.ru)此前报道,数字发展部代表曾与大型企业举行会议。
他们要求电商领域的参与者识别并限制使用翻墙工具的用户。
否则,据一些消息来源称,相关服务面临被从“白名单”中剔除以及从智能手机强制预装应用列表中移除的风险。
《消息报》的消息源证实,各平台已开始实施更严格的机制来对抗翻墙软件,且企业倾向于不公开此事,以免公众对互联网限制的负面情绪波及电商平台。
对使用VPN的买家进行打压会带来什么威胁?
后果将影响所有人:公司、卖家和买家。
市场平台将面临:
- 基础设施重组(通道冗余、增加过滤层级、新的用户身份识别机制);
- 监管趋严及成本上升;
- 额外义务:需向监管机构报告新发现的IP地址及绕过封锁的方法;
- 海外用户访问困难;
- 买家负面态度加剧,甚至拒绝使用平台,从而导致交易量下降。
与此同时,据专家称,买家在使用平台期间可能会暂时关闭VPN,此外还存在一些极难被发现的绕过封锁服务。
卖家将面临:
- 市场平台将把所有新增成本转嫁给它们;
- 通过平台的买家流量减少,转化率下降;
- 用户负面情绪持续存在。
买家将面临:
- 临时措施可能变为长期且更严格的政策;
- 使用VPN带来的不便将增加,包括支付困难等;
- 按照惯例,成本上升将导致价格上涨,尽管涨幅可能并不明显。
一些专家指出,此类措施是电子商务发展的自然路径。因为匿名流量给电商平台带来较大风险,尤其是与欺诈相关的问题。因此,平台加强监管是合乎逻辑的做法,在涉及资金和风险的地方,这是正常的实践。

