俄罗斯官方中国创可贴供应商在Ozon上发现一名来自中国的卖家也在销售类似产品。该卖家在其商品页面中使用了第一家公司的文件。
平台客服建议供应商注册品牌代表机构。但问题在于，这款创可贴是无品牌的（no name）。
“斯塔德梅德”（Stadmed）公司正式向俄罗斯市场供应中国医用创可贴。该公司已持有俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局（Rospotrebnadzor）颁发的所有必要证明文件，确保产品安全并符合相关标准。
最近，“斯塔德梅德”公司总经理亚历山大·希潘诺夫（Alexander Shchipanov）发现，某位中国Ozon卖家也在俄罗斯销售类似的创可贴。
而且，该卖家在商品页面中提供了指向俄罗斯监管机构网站的链接，网站上展示了“斯塔德梅德”的文件和证书。也就是说，他实际上是在借用他人的许可来销售自己的商品。
希潘诺夫向Ozon客服投诉，并提供了来自中国制造商的文件。据这位企业家称，在与机器人客服长时间沟通后，Ozon建议他先成为中国品牌的代表，然后才能进行投诉。
但该中国工厂并没有品牌，商标也未注册。它只是生产已在俄罗斯获得认证的创可贴，而这位企业家是其代表。这就形成了一个死循环。
对于中国卖家利用他人文件掩护继续销售质量不明的医疗器械一事，Ozon客服未作任何回应。
“创可贴必须是无菌产品。灭菌环节占利润的10%。”
事实上，任何一家中国公司都可以直接进口非无菌创可贴，在Ozon上销售，并附上我的文件链接。
他们可能会拒绝承认我是工厂的代表，并声称我们的材料不足：要求我们提供品牌名称。但实际上，这里根本不应该有品牌，因为这是工厂。”——亚历山大·希潘诺夫在接受“Business FM”采访时说道。
Ozon对这一情况作出回应，表示只有在持有有效的俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局（Rospotrebnadzor）注册证的情况下，才能销售医疗器械，并介绍了公司如何对此进行监管。
“首先，我们的系统会分析数据和文件的正确性，然后自动与俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局的医疗器械国家登记册进行比对。”
仅在2025年，得益于这些机制以及与Rospotrebnadzor的合作，约有50万件注册信息未确认的商品卡片被屏蔽。”——官方评论中表示。
然而，评论中并未提及公司是否检查这些文件是否颁发给特定的卖家。此外，从评论中也无法看出，如果制造商没有品牌，亚历山大·希潘诺夫的公司应如何保护自己的权益。
只有那些通过在平台上获得“正品”标志并进入应用 Ozon Селект，只有经过审核的制造商和卖家才能进入。
亚历山大·希帕诺夫表示，目前他损失的金钱并不多，但更担心的是后果——如今有人用他的文件销售质量不明的创可贴，而明天就可能变成其他医疗器械。
可能会损害其公司作为安全证书持有者的声誉，但最糟糕的是，消费者可能会受到伤害。