该电商平台更新了取货点拒收与退货操作规则。新规要求，即便买家未拆封，取货点员工在特定情况下也必须开箱验货并重新包装后方可退回仓库。Marketplace_biz频道对此进行了详细解读。
取货点强制验货与重包要求
根据面向取货点业主的操作指南，若系统标记需检查且网点备有安全袋或纸箱，员工必须拆开原包装、查验商品并重新封装，此时“无需包装”选项将失效。
平台通知卖家称，将加强对取货点退货状态的管控。完成对退货或未取订单的检查后，员工须将商品额外装入纸箱或安全袋中。
相关费用预计仍由卖家承担，服务费维持每件15至80卢布不变。平台同时预警，因检查频次增加，额外包装需求或将上升。
需注意，发给卖家的通知未明确提及此规定适用于未拆封商品，该细节仅存在于取货点业主的操作指南中。
新规影响分析
一方面，此举旨在防范“恶意消费者”及欺诈者调包商品；另一方面，频繁开箱也增加了包装受损及后续争议的风险。