卖家怀疑该平台会创建专门用于下单并随后快速取消的账户。
其目的是骗取物流费用，并可能迫使卖家降低滞销商品的价格。其他卖家认为，这类订单是竞争对手所为。
这位企业家在 Ozon 上销售汽车零部件。他的商品种类极其丰富，其中包含一些已停产多年的老款车型的稀有配件。最近他发现了一个规律：每周都会收到一笔针对此类配件的订单，但不久后就会被取消。而且，该买家订购了各种不同品牌的汽车的不同配件，但所有订单都会被取消。
下面让我们根据作者的说法，详细了解一下整个情况。
"我的汽配库存非常庞大，包括许多在售车型以及五到十年前已停产车型的积压库存。对这些老旧车型的汽配需求极低，每月大约只有1个订单。"
每周我都会收到一笔积压商品的订单，且都遵循同一模式。
流程是：下单、打包发货、买家收货后取消。原因永远是：“找到更便宜的了”。这显然是为了让卖家觉得应该降价出售。
但关键在于，这种商品只有我一家有。我很清楚，“找到更便宜的了”之后，这些订单从未被重新下单购买。
你可能会说：这只是你的臆想。但这里有个细节……
Ozon 可以追踪客户 ID。通过该 ID 可以获取购买统计数据。当某个客户 exclusively（专门）下单，并在第二天以完全相同的原因取消时，这种行为一目了然。
还有第二个佐证：这些配件适用于完全不同的车型，且不可互换。
也就是说，假设一个客户先买了 VAZ 2101 的节气门，理由是“找到更便宜的了”；接着买 Patriot 的传动轴，理由还是“找到更便宜的了”；然后买 Nissan Leaf 的方向盘，理由依旧；再买 Matiz 的车轮，同样是因为“找到更便宜的了”。显然，这是一个机器人程序，每下20单就随机订购一件商品。"
基于上述描述，卖家推测 Ozon 拥有一批机器人账户农场，这些账户向卖家下单的订单量至少占5%，目的是为了刷物流数据。
在评论区，其他卖家立刻表示，这一切看起来非常像阴谋论。换句话说，人们将完全随机的事件归咎于恶意预谋。
也有人指出，最可能的解释并非来自电商平台本身，而是竞争对手的行为。这种策略在某些不诚信的卖家中间早已不是秘密。
不过，他们的做法与我们的案例存在一些差异。
通常，竞争对手为了将其他卖家的商品清出市场，并顺便迫使对方承担物流费用，会一次性下单所有有库存的商品，而不是那些滞销的独特商品。订单往往被发往堪察加等地，在自提点长时间滞留后，最终作为未取件退回。
因为核心目的正是要削弱竞争对手的市场地位。
况且，这些老旧的零部件还能与什么竞争呢？此外，正如这位卖家所言，市面上已无其他人销售此类商品。
但在评论者中，也有同样会遭遇此类情况的卖家。
以下是他们的讲述：
"情况完全一样。我甚至确信货物实际上并未发出。这是从卖家那里骗取钱财的1001种相对诚实的手段之一。"
"确实如此，每10到20个订单中，总有一个相同的号码，发货后一天就取消。"
确实如此，每10到20个订单中就会出现同一个号码，发货后一天内取消。
"我冬天曾连续一个月系统性地遭遇这种情况，有人下单并在一天后取消。"
"我也有类似的订单。如果我自己生产了该商品且市面上没有同款，那人是怎么‘找到更便宜的’？除了我之外还有两个竞争对手，他们的商品略有不同，但价格贵1.5倍，且评价很少……"
"我们不再向这类‘客户’发货了，正常人不可能几个月每天下200多个订单（从订单号来看确实如此）。"
一些卖家证明市场平台与此无关，但其动机相当奇怪：
"去****吧，这对Ozon有什么好处？他可以随意操纵SPS（销售绩效评分）来制造虚假交易，而且根本查不出来。
通过SPS降低价格后，人们开始重复下单。这也导致大量由卖家承担的虚假交易。之后他又把价格调回去。如果需要推高物流成本，他就再次降价。"
我们绝不倾向于指责Ozon创建用于下单的机器人账户。然而，卖家的叙述和评论都让人不禁思考，究竟发生了什么。