9月2日，东南亚电商平台Shopee宣布全面强化头程揽收、干线运输及尾程配送三大环节物流服务，以充沛运力应对下半年大促旺季需求，助力跨境卖家高效备战。
首公里追踪全面开放，提升头程物流透明度
据Parcel Perform与iPrice Group联合调查显示，超90%的东南亚消费者负面反馈源于发货延迟或物流轨迹难追踪。为优化大促期间物流体验，Shopee推出便捷揽货服务（SPS）缩短包裹入库时间，并面向全站点跨境卖家开放首公里追踪功能。包裹发出后，客户端将实时更新物流状态，帮助买家掌握运输进度，预计可有效降低咨询量与订单取消率，完善全程物流监控机制。
重物运费最高降58%，大件物流服务扩容
受消费趋势影响，东南亚家居及户外用品需求激增。Shopee重物渠道单量月增速超100%，产品出单率达跨境平均水平的近5倍。针对9.9大促，平台进一步加码物流支持：
- 重物渠道降费：越南、马来西亚、新加坡站点的重物运费较SLS默认标准最高下调58%，在保障时效的同时显著降低跨境物流成本；
- 大件物流拓网：服务范围从泰国、马来西亚、新加坡进一步扩展，新增海运及陆运服务，精准匹配大件商品及空运禁运品的运输需求。
自建车队协同合作，保障尾程配送效率
为解决“最后一公里”痛点，Shopee与东南亚超100家物流合作伙伴紧密协作，提供定制化末端服务。同时，依托自有的Shopee Xpress车队补充高峰时段运力，确保大促期间配送灵活性与时效性。
Shopee跨境业务总经理刘江宏表示，优质物流体验是驱动业绩增长的核心竞争力。面对9.9大促及下半年旺季，Shopee将持续升级一站式跨境物流解决方案，护航国货出海。