Hi,我是Betty
跌宕起伏的人生:普通外贸女孩的20年【万字长文】通过这篇文章,你可以更加了解我。
这篇文章是写的接待客户的故事,与复盘。希望大家能深刻的理解生意背后的逻辑,以及建立信任的重要性!这篇文章,是8000字长文,涉及一些商业思考,我设为付费。读懂了,你的业会增收很多倍!
AI越发达,人与人之间的信任,就越值钱。
周四,我接待了一位外国客户。
从下午1点多在大兴机场见面,到晚上8点左右他抵达目的地,我们前前后后折腾了8个小时。
买票、赶车、转车、聊天、等待。
中间还经历了一场说跑就跑的高铁站大冲刺。
客户说了一句话,让我印象很深:
“你接下来要做的,就是用你的聪明才智,帮我管理好中国的供应商。”
他还说,我是一个勇敢的女人。
但比这些话更让我在意的,是我们在这8个小时里,慢慢建立起来的信任。
我越来越相信一件事:
未来的外贸,真正拉开人与人之间差距的,可能不再是谁的报价更低、谁的产品更多,而是谁更值得信任。
尤其是在AI全面渗透商业世界的今天。这件事,值得我们认真聊一聊。
一、8个小时,我们经历了什么?
先讲讲这8个小时。
周四下午1点多,我在北京大兴机场接到了客户。他接下来还要去另外一个城市。
我们需要先从大兴机场前往天津西站,再从天津西站转乘另一趟高铁。
我买了下午2点半的车票,到达天津西3点31,也提前买好了下一程的车票。(下一程的车票,有一趟3点45的,有一趟5点30左右的)
问题出在两趟车之间。第一程的车票中间只有14分钟。
工作人员提醒我,这个时间非常紧张,可能赶不上。
我一听,觉得有道理。
万一赶不上,还要改签,岂不是更麻烦?
于是,我决定听取工作人员的建议,买了第二程的,先把票买好,再想办法处理后面的行程。
现在回头看,我当时忽略了一件事。
我考虑的是怎样降低行程风险,而客户考虑的是怎样提高时间效率。
这两种思路没有绝对的对错,只是出发点不同。
买好票之后,我拿着他的护照,和他一起到了候车厅。
我们坐下来,聊了40多分钟。这40多分钟,比我预想的更有价值。
他聊到了自己对中国供应商的看法。
他说,在他接触过的一些中国业务员和工厂中,有三个问题特别突出:

