本次赋能特邀集优咨询专家培训老师授课，围绕分群精耕、场景攻坚两大核心模块深度赋能，深度拆解三大客群差异化运营策略——"融"聚焦单转融与混网回请，以"查-修-算-融-锁"将保号卡转为家庭融合；落实"问查比挽"与前置干预保盘。
同时赋能聚焦解决"分不准客群、落不了场景"两大核心问题。课程沉淀营业厅、外呼、社区、以店包片各大场景标准化动作：营业厅落地"1145"工作法与临柜"四到位"，贯穿"问-查-比-算-演"；外呼严格执行"582精准营销法"（五准备、八步法、两跟进）；社区推行"1+1协同入户"（营业员+智家工程师）服务营销五步法，智家工程师运用"看问挖演比算"六字诀；以店包片依托门店辐射周边片区，开展外拓与异业合作，拓宽触点，破解学员"打法不标准、动作不落地"的能力短板，课堂干货密集、互动充分，学习氛围浓厚。
理论赋能结束后，课堂转入工具实操与场景演练环节。先由培训老师示范各场景标准动作，学员配套"幸福账单"、"网络检测单"等服务工具逐项演练，弱化推销、强化顾问式服务；围绕临柜"四必须"与企微加微沉淀逐人打磨、当场纠偏，把一次性交易升级为管家式服务的服务路径一一校准，并通过分层打标与回访跟进，挖掘存量复购与裂变价值。学员在比学赶超中突破话术生硬、转化乏力的瓶颈，真正实现学练结合、学以致用，人人都拿到"可回岗、可落地"的实操经验。
通过本次系列培训，参训学员完成了经营思维的转变与存量运营能力的系统升级，系统掌握了分群精耕、场景攻坚、工具运用的核心方法。随着各期培训陆续开展，标准化打法与属地运营工具将持续覆盖全省一线，助力完善存量用户分层运营闭环，深挖存量价值，稳固公众市场经营底盘，实现产能长效提升，为中国联通湖南省分公司公众市场高质量发展夯实根基！
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