Shopee入驻核心政策与费用说明
1. 申请开店需要交费吗？
在Shopee申请开店无需任何费用，无平台使用费、年费及保证金。
2. 近期有无佣金相关利好政策？
为鼓励卖家入驻，平台对首次开店后的前三个月免收佣金。免佣期从开设首个店铺之日起计算。
示例：若卖家于2021年1月1日在马来站点开设首店，则自2021年4月1日起对该卖家所有站点店铺收取佣金。
3. 关于代办机构的风险提示
请勿委托第三方机构代办营业执照等审核材料。若因代办导致账号关联或材料虚假，审核将被关闭且无法申诉，后果由卖家自行承担。
企业入驻流水要求详解
1. 企业入驻流水优惠政策
目前处于优惠入驻期，持有企业营业执照的商家可无电商流水入驻。
2. 流水公司与入驻公司是否必须一致？
不强制要求同一家公司，但需确保材料真实可信且无重复申请记录。若流水归属个人而非入驻公司，需在后台登录视频中展示本人对应信息以证明权属。
3. 无运营经验如何填写必填项？
如无运营经验，链接部分请填写“无运营经验”；流水截图处提交法人手持身份证正反面照片即可。
4. 个体工商户流水要求
个体工商户营业执照入驻必须提供国内电商平台近3个月流水截图，且订单金额需大于0。
审核进度查询与登录异常处理
1. 入驻页面访问与提交问题
请使用电脑端谷歌浏览器访问Shopee官网（https://shopee.cn/seller）。若多次提交失败，建议刷新网页或先保存草稿再提交。
2. 如何查看审核进度？
通过电脑端谷歌浏览器打开Shopee官网（https://shopee.cn），点击右上角“立即入驻”并登录主账号，点击“查看进度”即可查询。
3. 什么是重复申请？
- 已递交过申请又再次递交：系统将保留其中一个继续审核，关闭其他申请。
- 账户存在关联被系统判定为“重复入驻”：属于平台禁止行为。
4. 注册后无法登录排查指南
- 确保网络环境正常。
- 检查登录名格式是否正确（如马来站点格式为***.my）。
- 若注册跳转未成功，可访问Shopee官网（https://shopee.cn/）点击“登录店铺”，使用注册的店铺名和密码尝试登录。
- 若提示密码错误，请在登录界面点击“忘记密码”，通过绑定邮箱重置。
招商对接与客服支持渠道
1. 如何联系招商经理？
招商经理按品类对接。卖家可通过朋友推荐或参加线下招商活动进行对接。线下活动报名链接及日程可在Shopee官网“新闻动态”页面（https://shopee.cn/news）的“Shopee活动”栏目中查询。
2. 何时对接运营经理？
审核通过后，店铺自动转为可售状态，卖家需在5天内完成新手任务。平台将根据任务完成顺序，约2周左右安排对接运营经理（每周一对接），届时将发送邮件通知。
请注意查收入驻时绑定的邮箱并按指引操作。若开店成功后2个月内未完成邮件操作，对接名额将释放给其他卖家。
若超过10个工作日未收到新手任务邮件且未对接运营经理，可发送邮件至help@support.shopee.cn咨询。
3. 品牌审核人员联系方式
选择品牌卖家并通过初审后，审核人员将在3~4个工作日内主动联系。
4. 审核工作时间
周一至周五9:30~18:30。当日18:00后提交的材料顺延至次日处理，周末及法定节假日时效顺延。
5. 入驻阶段客服支持
- 致电商家支持热线：400 126 8888。
- 发送邮件至商家支持邮箱：help@support.shopee.cn。