【亿邦动力讯】2021年3月18日，Shopee发布2021年东南亚电商趋势预测。报告指出，物流升级、数字支付普及及零售创新将成为驱动行业发展的三大核心引擎，推动区域商业模式加速迈向“新常态”。
物流走向前端：构建高效下沉交付网络
随着东南亚消费者对电商平台依赖度加深，高效配送已成为衡量购物体验的关键指标。据《2020年东南亚数字经济报告》显示，40%的当地消费者将“配送问题”视为阻碍电商发展的最大痛点。因此，打造更快、更稳且覆盖更下沉市场的物流体系，成为平台与卖家的首要任务。
数字支付加速普及：中老年群体成增长主力
电子钱包等无现金支付方式在东南亚市场迅速渗透。数据显示，Shopee平台上通过电子钱包支付的订单量同比增长4倍，其中50岁以上用户增幅在多数市场中位居首位，“无现金社会”进程显著提速。
Shopee母公司旗下数字金融业务表现强劲，2020年电子钱包支付总额超78亿美元。同时，ShopeePay应用内使用率成倍攀升，在最大单一市场中，接入该服务的线下商户数量增长了9倍。
线上零售全面迁移：多层次商家涌入平台
受疫情催化，全球品牌及卖家积极布局线上零售策略以维持客户粘性。从高端品牌到小微企业，各类市场主体纷纷加速数字化转型。截至目前，已有超过2.3万家全球及本地优质品牌进驻Shopee商城，推动东南亚零售生态向线上深度迁移。