11.11大促临近，全年流量高峰即将开启。Shopee发布大促筹备指南，涵盖库存管理、价格策略、优惠设置及客服响应等核心环节，助力卖家有序备战，把握爆单机遇。
Part 1 大促前：全面筹备与流量布局
商品盘点优化与库存保障
商品分层运营：根据产品属性制定差异化策略。
- 明星产品（高点击+高转化）：报名秒杀活动增加订单，利用套装或加购优惠带动全店销售。
- 趋势产品（高点击+低转化）：优化主图、标题及描述提升形象；适时推出折扣积累销量与评价，增强可信度。
- 潜力产品（低点击+高转化）：通过站内外广告提升曝光，积极提报平台活动。
引流款设置：选取店铺10%-20%的热销品作为引流款，确保全站最低价及充足库存。
上新与备货：批量分时段持续上新；将备货时长调整为3天，并备足库存以应对爆发期需求。
站内外广告投放策略
站内广告预算规划：建议预留全店GMV的30%-50%作为大促广告预算，分阶段执行：
- 大促前2周：投入15%预算测试新款，为至少5款热销品开启广告挖掘爆品。
- 大促前1周：拓展关键词，动态调整出价。
- 大促前3天：充值足量广告金（建议日均花费×2周），防止断线丢单。
- 大促前1天：预算上调至平时3-5倍，出单词出价提升30%。
站外广告节奏（AMS及CPAS）：
- 规划期（前1个月）：AMS使用建议佣金比；CPAS投入10%预算测试。
- 预热期（前2周）：AMS佣金比高于建议值2-3点；CPAS投入总预算35%。
- 爆发期（前3天至当天）：AMS维持高佣金比；CPAS集中投入总预算55%。
注：Shopee联盟营销（AMS）按有效订单支付佣金，支持自运营；Shopee x Facebook广告（CPAS）可精准触达受众推动增长。
活动提报与店铺装修
活动提报：密切关注客户经理通知，及时报名秒杀、营销工具及主题活动；有条件者可购买流量推广资源包获取额外加成。
店铺装修优化：
- 氛围营造：利用官方模板或自定义设计Banner，凸显大促氛围。
- 利益点外露：在Banner及产品图中明确标注折扣、包邮等信息。
- 专区设置：设立“大促”临时分类并置顶，配合吸睛标题引导流量。
营销工具与基础运营
- 营销组合：全店折扣标、关注礼、优惠券、套装/加购优惠及店内秒杀多管齐下。
- 直播预热：通过聊聊预告直播内容，进行种草与打折信息同步。
- 客服准备：储备人力确保高响应率，提前向买家推送活动信息。
- 物流保障：控制平均出货时效在3天内，预售商品占比低于10%。
- 指标监测：实时监控店铺绩效，避免因指标异常失去活动资格。
Part 2 大促中：实时调控与转化承接
- 全天秒杀：针对明星产品设置全天店内秒杀，紧跟平台节奏。
- 高效响应：配置自动回复，人工及时跟进；发放隐形折扣券刺激犹豫客户下单。
- 极速发货：提高发货速度降低取消率与延迟率；包裹内附赠折扣卡促进复购。
- 动态补货：实时监控热销品库存，及时调整补货计划。
- 广告调优：每3小时复盘广告数据，对高ROI且消耗快的计划立即追加预算，抢占黄金流量。
- 全域推广：在社群、直播及聊天广播等多渠道同步分享活动信息。
Part 3 大促后：余热承接与复盘
- 延续热度：保持活动价格，持续报名各类促销及主题活动。
- 广告回调：密切监测数据1-3天以承接余量；待订单回落至日常水平后，将站内广告预算及出价恢复常态，AMS回归建议佣金比，CPAS采用灵活预算。
- 履约监控：持续关注发货情况，避免因售后问题导致扣分。