eBay的2026年冬季卖家签到活动将eBay Live置于核心位置,公司强调了直播业务的持续增长,推出了更多AI商品发布改进功能,并引入了新的卖家融资选项,同时对物流、广告及其他卖家工具进行了更新。
eBay Live的增长与卖家激励措施
eBay Live仍然是公司的重点发展方向。Jaiven报告称,直播交易额实现了八倍同比增长,年化运行规模达数十亿美元,且该服务正在向更多卖家、品类和国际市场扩展。
这些数据紧随此前披露的快速Live增长之后,但由于地理扩张、促销激励以及现有销售向直播转移等因素,难以确定其中有多少代表真正的新增市场活动。
Jaiven还表示,超过90%的常规eBay Live卖家的整体GMV(商品交易总额)有所增长,中位数增量GMV是匹配的非Live卖家的三倍。在收藏品领域,首次通过Live购物的买家在eBay上的总花费比可比对照组高出约70%,其中约一半的额外支出是通过传统商品列表产生的。
根据eBay演示文稿中的脚注,卖家增长数据基于2026年4月的数据,涵盖每月至少直播四次、持续六个月且拥有至少六个月历史销售记录的卖家。三倍的GMV增长是与基于规模、品类和趋势匹配的卖家进行比较得出的,而买家支出数据则使用合成对照组。eBay未提供有关方法论的更多细节,也未说明是否包含尝试过直播但停止使用的卖家。
在专门的Live分论坛期间,业务发展经理Mike Parisma强调了eBay更成熟的买家群体、支付验证要求以及对抽奖活动的禁止,以此作为与Whatnot和TikTok等竞争对手的区别点。
Parisma表示,“我们了解到,我们要确保吸引的是合适的买家”,而不是那些只对免费产品感兴趣、一旦赠品活动结束就离开的观众。他还提到了那些愿意在直播活动中花费数百或数千美元的买家。
在9月扩大自助式直播注册之后,eBay表示,进一步扩展品类将取决于是否有足够多的有兴趣的卖家来支持专用频道。该公司还利用其“Up & Running Grants”计划鼓励直播采用,今年向十家小企业各授予1万美元,以帮助启动或扩展其直播业务。
在一个颇具讽刺意味的时刻,介绍“eBay Live的未来”分论坛的宣传视频仍然展示了长期卖家兼前奢侈品寄售合作伙伴Linda Lightman(来自Linda's Stuff)宣称:
"我已将马车拴在eBay上,从此未曾回头。"
显然,有人忘记在Linda's Stuff今年早些时候将其销售和直播业务转移到竞争对手Poshmark后更新这段视频。
Linda's Stuff曾是eBay最大的时尚卖家之一及其美国独家奢侈品寄售合作伙伴,其Live业务从每周一个节目发展到23个,最终占该公司收入的44%。但在Poshmark于8月收购其专用运营设施后,该业务逐渐缩减了其在eBay的运营,到10月24日,其长期的eBay店铺已不可用,其网站也引导购物者前往Poshmark。
在鼓励其他卖家将更多业务投入eBay Live的同时,继续使用这一令人尴尬的证言显得颇为不妥。
AI批量上架功能改进
随着公司继续解决2024年首次推出的功能存在的问题,eBay正在对其基于AI的大批量上架工具推出另一轮改进,包括升级的照片识别功能和用于组织多个上架商品的新选项。
在2025年7月,卖家报告了该工具存在严重问题,包括AI突然无法识别它之前能正确处理的交易卡基本信息,迫使用户手动输入球员姓名、卡片编号和品牌等详细信息。
在冬季情况通报会上,卖家策略团队成员Kelsey Lubie和产品经理Nima Kumar演示了一款升级版的AI模型,该模型旨在更好地从多张照片中识别商品及其细节,特别是在时尚类目的识别上更具挑战性,因为需要准确识别品牌、材质和尺码。
更新后的批量上架体验还允许卖家手动将照片分组到各个独立的商品列表中,而不是要求每个商品必须拥有相同数量的图片。现有的按固定数量自动分组照片的选项仍将保留,适用于像交易卡和明信片这类库存,卖家可以一致地使用正面和背面图片。
Kumar解释说:“两件商品可能看起来相似,但品牌、材质、尺寸或状况等细节会对买家产生巨大影响”,并补充说,提高AI生成推荐的准确性仍然是一个优先事项。
演示展示了一些令人鼓舞的结果,包括成功识别出特定的Nike鞋款型号和尺码,但AI在处理某些交易卡时仍遇到困难。其中一张卡片需要演示者手动输入卡片名称以生成更完整的信息,而另一张卡片直到选择了正确的类目后才被识别出来。演示的后续部分在生成上架详情时也遇到了问题。
eBay表示,系统仅在达到一定置信度阈值时才会自动填充信息,卖家有责任在发布前审查并纠正结果。Lubie表示,修正工作应该相对较少,尽管演示展示了为何这种审查仍然很重要。
该公司还将每个商品列表的最大照片数量从12张增加到24张,但批量照片上传体验仅限桌面端使用,且不支持带有变体的商品列表。移动端上传正在探索中,而卖家关于自定义AI指令和使用无需AI的照片分组选项的请求未得到明确承诺,eBay强调卖家可以在发布前覆盖生成的内容。
部分升级后的体验已向部分卖家开放,预计将在未来几个月内在美国范围内逐步推广,并延续至2027年初。eBay还将改进后的AI模型应用于其Inventory Mapping API,较大的第三方上架软件提供商开始获得访问权限,预计2027年上半年晚些时候会有进一步的发展。
通过Fundbox提供的新卖家资本融资服务
eBay正在为其Seller Capital项目增加另一个融资合作伙伴,宣布通过Fundbox推出新的商业信贷额度,符合条件的卖家可获得5,000美元至200万美元的资金,还款期限从3个月到24个月不等。
与现有的Seller Capital业务现金预支不同(后者通过每日eBay销售额的一定比例进行偿还),Fundbox的信贷额度允许卖家根据需要从其批准的信用额度中提取资金,采用固定的每周或每月还款方式,随着款项的偿还,可用信用额度也会相应恢复。
根据 Seller Capital项目页面Fundbox 对每次提款收取固定费用,无发起费或未使用资金的费用。查询资格不会影响卖家的个人信用评分,尽管融资成本和资格因企业而异。固定的还款计划也意味着在销售淡季期间仍需付款,这与通过 Liberis 提供的基于销售的预支现金不同。
这一公告延续了 eBay 自与 PayPal 分离并失去对广受欢迎的 PayPal Working Capital 项目访问权限以来,在卖家融资方面不断变化的策略。2024年1月,eBay 用 Funding Circle 取代了 LendingPoint 用于传统小企业贷款,随后 在该年下半年推出了通过 Liberis 提供的预支现金服务 同年晚些时候。
在2025年,eBay还引入了开放银行功能,允许融资合作伙伴在评估卖家是否符合资助条件时考虑来自eBay之外的财务数据。
在分组讨论环节,eBay 表示其 Seller Capital 产品已为全球卖家提供了超过 10 亿美元的融资,但未说明时间段或按合作伙伴细分的数据。符合条件的卖家可以通过 Seller Hub 的 Payments 部分查看可用的融资报价。
假日物流与广告更新
负责 eBay 北美地区物流运营的 Kelly Joe McIntyre 建议卖家不要为了弥补假日承运商的延误而延长处理时间,他表示 eBay 会监控物流网络并在必要时调整预计送达日期。
McIntyre说:“你的责任仅仅是按照你声明的处理时间发货”。“只要你做到了这一点,即使承运人在你交出包裹后出现延误,你仍会获得准时发货的信用。”
McIntyre 还承认邮资费率频繁变动,并表示 eBay 正在与其承运商合作伙伴倡导更可预测的定价。这些评论出现在 持续的物流成本上涨 和 关于 USPS 计划从 2027 年 1 月起实施每周可变燃油附加费的背景下,此前邮政局最近发布又删除了有关拟议费用的信息。此外,卖家还被鼓励提供加急运输,并在假日期间考虑为高价值货物增加额外保护。在广告方面,Scott Hickle 强调了 Promoted Stores Custom 对符合条件的 Store 订阅用户的可用性扩展,允许卖家每场活动选择 5 到 1,000 个商品列表,展示最多 10 件商品,并将买家引导至特定的 Store 页面或类别。
Hickle 还鼓励卖家使用 eBay 针对 Promoted Listings General 的建议广告费率,该费率根据需求和竞争情况每日更新。卖家可以选择固定费率,或允许自动调整直至达到最高上限,eBay 建议在假日期间定期审查广告预算和表现。
卖家业务脉搏及其他更新
eBay 还推出了“卖家业务脉搏”(Seller Business Pulse),这是其每月《卖家新闻》邮件的个性化版本,自10月起开始逐步推送,为符合条件的卖家提供与其账户相关的绩效信息,同时包含通常的平台公告。
这些邮件包括销售额、商品浏览量及转化率,并与上月数据进行对比,同时基于个人业务表现提供建议。部分卖家还将收到品类洞察,包括热门搜索和畅销商品,而其他卖家则继续接收标准的《卖家新闻》邮件。
另设的一个分组讨论环节回顾了今年早些时候推出的问题解决中心 问题解决中心,该中心将账户合规要求和商品发布政策问题整合在一处。
前 eBay 员工查克·范佩尔特(Chuck Van Pelt)在从事卖家倡导工作十年后转为全职转售商,他也主持了一个关于通过库存管理、自动化及其他卖家工具提升业务效率的分组讨论环节。
范佩尔特表示,不断上涨的运费迫使他重新考虑那些发货后售价无法超过20美元的商品库存,他通常会选择将这些商品打包出售或直接下架,而不是继续单独发布。他还描述了使用 ChatGPT 分析约1,745条商品记录,并为滞销库存推荐组合方案,从而避免了原本需要数天的人工操作。
完整的主会议内容见下方。截至本文发布时,YouTube 上尚未提供分组讨论环节的录像。

