坚持每日更新,持续记录思考,分享实战心得|Day 11
由于恶劣天气叠加美西港口拥堵,近期美国站海运时效普遍延长,导致大量货件超出预期在途时间,引发普遍的入库缺陷问题。针对这一现象,亚马逊美国站推出了入库缺陷临时豁免政策,该政策已得到参与亚马逊FIST内部会议的承运商确认。为了让大家更清晰地掌握政策要点,我将结合现有信息为大家做个解读,重点讲明白三件事:两项窗口怎么延长、被扣的费用怎么办,以及卖家接下来该如何应对。
根据政策内容,本次豁免适用于2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件计划,具体包括两项调整:
1. 货件自动关闭窗口:由 75 天延长至 90 天。原规则下,国际货件自计划创建之日起75天内未到仓,将被判定为“删除或弃置”缺陷并收费。延长后,在途货件多出半个月缓冲,避免因港口延误被系统提前关闭。
2. 关联货件到仓窗口:由 30 天延长至 45 天。多目的地发货计划中,其余货件须在首个货件被接收后30天内到仓,否则会产生入库缺陷费。现在这一窗口放宽至45天——只要同一计划下的货件在45天内完成接收,就不会被收取入库缺陷处理费。
针对卖家最关心的已扣费用问题,官方政策已明确:符合条件的货件将免收入库缺陷处理费。若此前已被收取,根据过往经验,系统通常会将其自动退回,建议卖家在“入库绩效”看板及交易报告中核对具体退还明细。
需要特别留意的是,被豁免的货件在看板上可能仍会短暂显示缺陷标记(系统后续会更新取消),卖家应重点关注费用是否已被豁免;若费用未获豁免,通常意味着该货件未满足豁免条件(例如实际到仓时间超过45天),此类情况不在退费范围内。如果卖家对判定结果存有异议,可通过后台提交申诉。
1.立即自查:登录后台,逐一核对在途货件的预计到仓时间是否落在放宽后的窗口内(90天/45天)。
2.留意豁免与退费信息:本次调整自动生效,理论上无需申请。但建议持续关注后台邮件和看板,核实符合条件的货件是否已被豁免,以及已扣除的费用是否已退回。
3.主动沟通物流商:若发现部分货件可能超出45天窗口,应尽早与货代协商尾程方案,看是否有调整空间。
4.别把临时政策当常态:这是针对港口危机的应急措施,12月1日起新建货件将恢复75天/30天的原窗口。
这次政策可以说是亚马逊给跨境卖家的一份“旺季缓冲垫”,能实打实地帮大家挽回一部分因港口延误造成的冤枉钱。提醒各位卖家朋友务必及时关注后台通知,仔细核对豁免状态与退费明细,千万别因为信息差错过了这波红利,避免造成不必要的损失。
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