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手机里下载应用、开通会员、购买游戏道具,看起来只是动动手指的事。但你可能不知道,这笔钱究竟怎么付、平台收多少佣金,背后一直存在一场不小的博弈。
现在,韩国监管部门正式出手了!
当地时间10月28日,韩国广播媒体通信委员会宣布,对谷歌和苹果分别处以429亿韩元和208.1亿韩元罚款,合计637.1亿韩元,约合数千万美元。
这也是韩国自2021年修法限制应用商店强制应用内支付以来,首次正式实施相关处罚。
简单来说,监管部门要追问的是:开发者卖自己的产品,为什么连让用户怎么付款,都不能自己决定?
这次处罚的核心,是应用内支付方式受到限制。
所谓应用内支付,就是用户在App里购买会员、订阅服务或虚拟商品时,直接通过应用完成付款。
过去,谷歌和苹果的应用商店都对开发者的支付方式设定了限制。韩国监管部门认定,两家公司实际上要求开发者只能使用平台自有支付系统,或者接受条件不利的第三方支付方案,同时限制其他外部支付方式。
问题就在这里。
假设你经营一家线上商店,平台不仅负责把顾客带进门,还要求顾客必须在指定收银台付款。即使你想使用其他支付服务,也可能面临额外费用和各种限制。
对开发者而言,这意味着支付渠道的选择空间受到压缩,经营成本也可能因此增加。
韩国监管部门认为,谷歌和苹果的相关做法违反了韩国《电信事业法》的规定,因此决定罚款并要求整改。
更值得关注的是,即使开发者选择第三方支付方式,两家公司仍对其收取26%的佣金,并且部分服务功能不如平台自有支付系统完整。
这就出现了一个尴尬的局面:名义上,开发者可以选择第三方支付;但如果选择了,仍然需要承担较高费用,还可能失去部分功能。
对于开发者来说,这样的选择究竟有多大吸引力,自然值得商榷。
韩国监管部门还指出,两家公司存在不合理拖延应用审核的问题,没有充分说明审核延迟的具体原因或预计处理时间。
此外,苹果还被认定曾对韩国本土与海外开发者采取不同的佣金计算方式,涉及相关历史期间的收费安排。
这次处罚不仅针对支付方式,也涉及应用审核流程和开发者受到的差别待遇。
韩国早在2021年就修改《电信事业法》,禁止应用商店强制开发者使用特定支付方式,并限制不合理拖延应用审核等行为。
但法律出台,并不意味着所有问题都会立刻解决。
韩国监管部门自2022年起开展现场检查和调查,并于2023年向两家公司通知相关拟处罚措施。经过进一步调查和审议,监管部门终于在2026年10月28日作出正式处罚决定。
这意味着,距离相关调查启动已经过去数年。
对行业而言,这次执法的意义不只是两家公司被罚了多少钱,更在于监管部门开始把法律要求转化为具有约束力的整改措施。
韩国监管部门要求两家公司允许开发者在应用内提供外部支付链接,并调整第三方支付的佣金结构,改善应用审核流程。
两家公司还需要在收到整改命令后一个月内提交执行计划,并在三个月内落实相关要求。
对于此次处罚,两家公司的态度并不完全相同,但都对监管决定表达了异议或遗憾。
谷歌表示,监管部门没有充分考虑其近期已经宣布的支付政策调整,包括扩大支付选择、降低部分服务费用等措施。
苹果则表示不同意此次决定,认为其已经采取的措施符合韩国法律,并正在评估后续法律选项。
这也说明,处罚并不意味着争议就此结束。后续整改如何实施、佣金结构将如何变化,以及两家公司是否采取进一步法律行动,仍值得关注。
对开发者来说,如果外部支付渠道获得更多实际使用空间,就有机会重新评估支付服务商、交易成本和业务模式。
特别是依赖订阅、数字内容和应用内交易的企业,支付费用哪怕只下降一部分,长期累积下来也可能影响利润。
对消费者而言,支付渠道增加可能带来更多选择,但不代表所有商品或服务都会自动降价。最终价格仍取决于开发者的定价策略、支付服务费用及其他经营成本。
此外,外部支付方式也需要兼顾交易安全、退款处理和用户权益保护。选择更多是一方面,服务是否可靠同样重要。
应用商店看似只是手机里的一个入口,实际上却掌握着应用分发、支付规则和审核流程等关键环节。
当平台既制定规则,又参与交易,还能够影响开发者的经营成本时,如何划定平台权力的边界,就成为监管部门必须面对的问题。
韩国此次处罚释放出一个明确的信号:平台拥有市场影响力,并不意味着可以不受约束地限制开发者的选择。
对开发者来说,支付方式不应该只有“平台说了算”;对消费者来说,选择权和透明度也应该得到保障。
这场争议最终能否让支付费用下降、应用审核更加透明,还要看整改落地后的实际效果。但至少,应用商店的支付规则已经不再只是平台与开发者之间的一笔内部账,而是进入了监管视野。
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