福州城投集团所属福州城投运服集团锚定城市高质量发展与宜居韧性城市建设宏大目标，紧扣创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧城市建设内核，赓续红色血脉、以党建为统领，坚守为民初心、以服务为主线，厚植担当精神、以实干为底色，持续迭代城市服务能力，完善人居功能体系，深耕城市人文沃土，全力绘就有福之州现代化建设壮美新图景。
近年来，集团持续深挖城市存量资产潜力，多措并举推动文旅资源提质增效，依托得天独厚的闽江资源深耕闽江商文旅经济带，用心擦亮闽江之心“两岛一街”这张亮眼的核心文旅名片。不断丰富业态供给、创新活动形式，高标准打造多元融合的文体商旅活动矩阵，用一场场高品质活动汇聚人流、集聚客流，持续聚人气、旺商圈，进一步激活城市消费新动能。
中洲岛坐落于福州闽江江心，素有“南台明珠”之美誉，是闽江之心核心节点、“两岛一街”重要文旅载体，更是国企服务城市高质量发展的生动缩影。作为雄踞闽江中流的福州核心地标，它既是缝合闽江两岸城市功能的关键枢纽，见证千年渡口商贸发展历程，也是东西方文化交融的重要窗口，承载着榕城人民的集体乡愁。经过系统性焕新升级，项目聚力数字科技、潮流商业等前沿业态，成功打造城市夜经济新标杆，充分彰显福州城投人坚定信心、务实担当的精神风貌。
敢啃“硬骨头”，彰显真担当。面对中洲岛产权复杂、原商户抵触、存在安全隐患等难题，相关部门组织170余名干部下沉一线，共同推进产权搬迁工作。项目摒弃大拆大建，由中科院院士、同济大学常青教授团队领衔设计，提出“留、改、拆、拼”四位一体更新策略。
在市政府精准引导统筹下，中洲岛A区探索“以科学减法换空间留白”更新路径。通过梳理业态、有序改造，既为景观与功能设计腾挪空间，也让承载城市记忆的江畔老建筑破茧重生。这份“破”与“立”的更新智慧，彰显城市更新的系统性、前瞻性与科学性。项目跳出高密度开发思路，以空间留白优化城市格局，兼顾历史传承与长远发展，为滨水新地标建设积蓄动能、铺平道路。
自2025年9月29日中洲岛A区盛大开放以来，项目紧扣重大节庆节点，策划举办无人机表演、光影秀、华服巡游、市集、音乐节等活动近450场，累计吸引人流量超240万人次。目前A区已形成日间观光、夜间演艺、市集消费联动模式，成为文旅消费打卡热点。下一步，B区将引入奥莱主力店、格调创意餐厅、江景咖啡、音乐酒吧、潮流夜店、二次元主题街区、主题精品酒店等业态。
江心爱之岛，浪漫新地标。爱情岛位于福州市仓山区三县洲大桥下闽江中，全岛面积约90亩，四面环江，绿树成荫，绿化覆盖率达百分之九十以上，素有“闽江绿宝石”的美称。2023年爱情岛作为闽江之心“两岛一街”重要载体进行了改造提升，融合爱情文化主题打造“爱情岛”，集公共服务功能、艺术策展、休闲娱乐、社交研学等功能业态于一体，打造一座兼具浪漫爱情、静谧舒享、文艺焕新、社交活力的福建首个爱情艺术公园。
岛内爱情岛婚姻登记处，是福州市首个、省内特色鲜明的公园内嵌式婚姻登记窗口。集团深挖爱情主题IP，推动政务便民服务与闽江江岛浪漫风光深度融合；精心打造多处风格多元的领证打卡点位，配套专业领证拍摄服务，从场景营造到影像记录，为新人提供一站式暖心体验。截至目前，该处已为超1.9万对新人办理婚姻登记，稳居福州热门领证点位榜首，成为集团文旅服务一张亮眼特色名片。
集团锚定差异化发展思路抓实招商引商，爱情岛立足自身文旅禀赋，打造“浪漫+潮流+艺术”的特色商业生态，成功引入全国第七座沃普探险乐园（东南首店）、沃普森林树顶咖啡（全国首店）、海岛日记（福州首店）、肯悦咖啡（福州公园首店）等标杆首店品牌。岛上文旅活动轮番精彩上演，先后落地“屿爱相拥”国际艺术展、“你好膨友”膨膨艺术节、临水文化嘉年华、中秋古风雅集、“福遇良缘·榕台同心”集体婚礼集等多元主题活动，涵盖艺术展览、潮流音乐节、国风市集、婚恋仪式、青年交友联谊等丰富类型，近年累计举办活动超370场，吸引总客流超470万人次。
茉莉大街-青年广场总长1.4公里，地处闽江之心“两岛一街”核心段，串联烟台山历史文化风貌区、上下杭历史文化街区等。集亲水瞰江、商文旅融合、文创产业培育于一体，融汇福州“海滨城市、山水城市”特色和闽都历史底蕴，正成为福州“近悦远来”的城市最美水岸和展示福州现代化国际城市的重要窗口。
深挖闽都海丝、茉莉、青年等特色文化，依托茉莉大街、青年广场、美丽闽江展示馆等核心载体，打造特色文化矩阵，常态化落地惠民演出，闽剧、民乐、实景歌舞、潮流艺术轮番上演，原创“绒冬咖啡节1.0”“茉莉文化艺术嘉年华”“微醺市集”“闽超足球嘉年华”轮番出圈，近年累计举办惠民演出超3100场次，累计吸引人流量3400余万人次。
2025年，江北公司坚持”以文养商“发展模式，深耕自有文创IP轻资产运营，正式推出自营文创品牌一一闽江集物，以“轻资产、强文化、重体验”为特色，推动文化资源向消费力转化。文创雪糕和文创茶器接连荣获“福州茉莉花茶文创设计周优秀作品奖”和“台江文创大赛银奖”。四季风雅香薰礼盒入选2026年“福建礼物”认证商品。同时闽江集物文创雪糕成为首款登陆朴朴超市的文创雪糕，实现文化价值与商业转化双突破。
2023年12月29日，茉莉大街获评“第三批福建省特色步行街”；2024年获评“福州市公布首批城市可持续发展示范案例”；2024年5月，茉莉大街与兴业银行福州分行联合成功打造集金融服务、核心商圈、消费体验、文旅观光、公众科普于一体多元素融合的数字人民币综合示范区；2024年8月，“福州市闽江之心北岸文化片区”成功入选中国文联第三批“文艺两新”集聚区实践基地，系福建省唯一入选项目。
集团首个自营文旅品牌，“福气厂”将榕城“福文化”内核植入景区、街区、社区及口袋公园等多元空间。回响·福气厂打造“在地文化+沉浸演艺+情绪场景”复合型演艺空间，引入开心麻花沉浸式戏剧、非遗展演等业态，自2025年10月开业以来常态化落地新潮演艺超100场，线上评分稳定保持4.8分（满分5分）。自在·福气厂融合咖啡、好物、社交、活动四大功能，累计举办儿童跳蚤市场、二手循环市集、主题观影等活动60余场，空间使用效率从初期60%提升至90%以上。2026年新增海丝法务中心自营点位，同步推进品牌焕新、产品调优、外卖上线及营销优化，让文化空间更好融入市民日常生活。
以“资源”优服务，让研学更可及
发挥旅行社资质优势，系统整合市城乡建总集团、市建发集团等兄弟单位文旅资源，联动中洲岛、爱情岛、市科技馆、市植物园、市熊猫馆等城投集团自营文旅项目，实现线路串联、场景互通、服务闭环；携手福州文体产业公司、福建工美公司等外部国企，为研学注入专业体育指导与非遗工艺教学，形成“国企搭台、资源联动、专业支撑”的运营模式。目前已建立标准化研学产品线。2026年累计发团30余场，服务青少年学员近千人次，把优质文旅服务送到青少年身边。
近年来，在福州城投集团“四链四驱”业务发展体系的方向指引下，福州城投运服集团大力构建“城市运营”这一战略驱动能力，打磨物业服务这一核心部件，通过巩固基础服务内容、回应宜居发展诉求、接轨数字化应用趋势，逐步缩短与福州建设现代化国际城市、城投一流智慧城市建设运营商战略定位间的差距，给迎风向前的“城投之舟”注入又一新质发展动能。
集团锚定城市物业服务赛道稳步扩面，目前在管项目122个，管理总面积近1000万平方米，服务覆盖校园、市政配套、商业楼宇等多元业态。不断拓宽“党建+物业服务”双向融合实践路径，推动物业服务模式从传统粗放管理向精细化运营、标准化治理迭代升级，擦亮“红色物业·服务串‘链’”和“榕发红管家”党建品牌。
近年来开展“探寻百年文化 赓续船政精神”“红风畲韵觅红迹 砥砺奋进担使命”等主题党日活动67场；“红心护童心 书香伴成长”“微光如炬，与爱同行”等志愿服务活动54场；围绕春节、拗九节、中秋节、重阳节等传统节日开展主题活动21场；与31家周边属地单位、社区缔结共建伙伴关系。常态化开展礼仪规范、设施维保、应急处置等专业培训，淬炼精干服务队伍，持续提升市场化运营水平，让红色力量成为物业服务提质的“主引擎”。
聚焦群众出行、充电、居住环境等急难愁盼，系统推进品质提升专项行动，近年累计开展品质提升工作12395项，其中完成环境触点提升4969项、客服服务升级1764项、安全管理强化75项，同步落地设施设备改造32项，加装电动自行车充电桩1169台，切实化解居民充电难痛点。同时在多元服务领域持续深耕，充分挖掘社区潜能，盘活闲置资源，推进城投Life+便民服务驿站，便民充电示范站、新能源快充充电服务站、居家上门保洁服务等多元业务。
依托搭建的“城投智慧物业”系统管理平台，深度融合物联网、云计算、大数据等先进技术，集远程监控、智能巡更、常态化运行房屋档案、自动化报修调度、设备运维数据分析等功能于一体，推动物业服务向智慧化精细管理转型。目前，平台已在72个在管项目全面落地上线，实现业主诉求极速响应、园区管理闭环落地，全方位提升业主居住幸福感与满意度。
构建全天候、闭环式运维保障体系，做实电梯、消防、配电房、水泵房等重点设施周期性巡检维保，常态化做好环境保洁、绿化养护、秩序管控。近年累计组织消防疏散、防汛防台、电梯困人救援等安全演练319场，不断夯实应急处置能力。设备抢修、排涝值守、园区巡查，物业团队始终在岗响应，以扎实细致的运维守护居民安稳祥和的日常。
依托党建共建、志愿队伍延伸服务触角，主动倾听居民心声，高效响应报修诉求、耐心调解邻里纠纷、贴心帮扶孤寡老人等特殊群体，常态化开展政策宣讲、家园清洁、节日慰问、便民义诊等惠民活动75次。一桩桩暖心实事收获群众真心认可，累计斩获各级各类荣誉66项，收到感谢信125封、锦旗42面，以实在行动拉近居民距离，让烟火日常满含温情。
下一步，福州城投集团所属福州城投运服集团将继续以奋斗者的姿态，知责于心、担责于身、履责于行，在凝聚推动高质量发展的强大合力中，为福州建设现代化国际城市贡献运服力量。
供稿：党群人资部